Responsable recouvrement (H/F)

Résumé du poste
CDI
Nancy
Salaire : 50K à 60K €
Début : 04 juillet 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
Éducation : Sans diplôme
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion des risques
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intégré(e) au sein de la Direction Financière Groupe, votre rôle sera d’animer et de superviser la mise en œuvre des processus crédit & recouvrement des entités du groupe.

Les objectifs sont définis autour de la réduction du DSO, des overdues, des provisions pour créances douteuses, .. et de minimiser les créances irrécouvrables.

Votre mission se décompose en 2 temps :

Une étape majeure d’analyse et de structuration du service (build)

Diagnostic : Évaluer les processus de recouvrement actuels, identifier les lacunes et les points d'amélioration.

Procédures : Rédaction des procédures pour les processus de relance et de recouvrement. Incluant la communication selon la segmentation à affiner.

Indicateurs clés : Définir les KPIs (Key Performance Indicators) pour évaluer l'efficacité des processus de recouvrement (DSO, taux de recouvrement, taux de non-valeurs etc.).

Rapports réguliers : Définition des reportings, fréquence diffusion selon les objectifs de suivi des performances et les populations concernées. Animer le comité crédit & recouvrement avec les directions financières et commerciales. Préparer des rapports réguliers sur l'état des recouvrements pour la direction.

Recrutement et management d’une équipe : Sensibilisation et formation de l’ensemble des intervenants de l’équipe (en France et à l’international, notamment équipe à Tanger) dans le processus mais également des collaborateurs des filiales.

Gestion quotidienne du crédit management

Gestion des comptes clients et retard de paiement : Analyser et surveiller régulièrement les comptes clients. Gestion des limites de crédits, du risque de défaillance clients. Gestion de la relation avec les partenaires : agence de recouvrement, société de renseignement, administrateurs judiciaires…

Communication avec les clients : Négocier des plans de paiement ou des solutions pour régulariser la situation, en tenant compte de la capacité de paiement du client et des politiques de l'entreprise.

Collaboration avec les services internes : Travailler en étroite collaboration avec les pôles et les différents services pour comprendre les détails des contrats et les conditions de vente qui pourraient influencer le recouvrement. Informer le service comptable des arrangements ou des ajustements à effectuer sur les comptes clients.

Relations avec des organismes externes : Si nécessaire, collaborer et créer des partenariats avec des organismes externes pour le recouvrement des créances difficiles.

Amélioration des processus : Identifier les possibilités d'amélioration des processus de recouvrement pour réduire le délai de paiement et optimiser les opérations de recouvrement.


Profil recherché

Vous disposez d’une expérience similaire dans la gestion du risque de crédit & recouvrement, dans l’idéal 8 à 10 ans.

Votre capacité d'analyse vous conduit à émettre des recommandations argumentées pour prise de décision.

Vous veillez à accompagner et animer les équipes en mode « projet » ceci en relation directe ou fonctionnelle.

Vos qualités relationnelles et votre adaptation vous permettent de travailler en étroite coopération avec des équipes de domaines différents. Vous disposez d’une vraie capacité d’animation en transverse et d’embarquement des équipes.

Vous possédez idéalement des compétences en anglais. Le groupe se développe à l'international, et la maîtrise de l'anglais serait un atout précieux.

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