DATA CRM MANAGER (F/H)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +5 / Master

Groupe Les Echos Le Parisien
Groupe Les Echos Le Parisien

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de la Direction de la Data et des Systèmes d’Information du Groupe Les Echos-Le Parisien, dans le pôle Data, entité transverse regroupant les expertises de monétisation, gestion de la base de données, data science et web analyse, le(la) Data Campaign Manager, rattaché(e) au Responsable Data Activation, aura pour mission d’améliorer la connaissance client et assister les différentes directions Marketing dans leurs actions.

Il/Elle accompagnera le Responsable Data Activation dans l’ensemble de ces missions :

  • Support à la mise en œuvre des campagnes marketing mailing et e-mailing :

  • Réalisation de ciblages pour les campagnes groupe et partenaires, recommandations sur les ciblages, normalisation HTML pour les emailings, suivi des performances, de la délivrabilité et optimisations.

  • Soutien des équipes opérationnelles à un usage autonome des outils (alertes sur l’usage correct des outils, respect des bonnes pratiques, formation sur l’usage des outils et évangélisation des équipes aux intérêts data)

  • Conception et prototypage de programmes automatiques : Usage des outils CRM et marketing automation groupe afin de gagner en efficacité sur les campagnes réalisées par les équipes marketing

  • Identification de nouveaux besoins en données (ciblage et personnalisation) :

  • Animation d’ateliers de travail avec les marques sur les nouveaux besoins marketing

  • Formalisation du besoin fonctionnel

  • Recette fonctionnelle

  • Onboarding des Métiers pour l’usage de ces données

  • Mise en place d’un baromètre sur les campagnes permettant d’identifier les pratiques génératrices de valeur, celles à éviter et les vulgariser auprès des équipes métier

  • Support aux demandes de service client : Assistance au traitement des demandes liées aux clients en collaboration avec le DPO et les services clients des entités groupe (demandes de droits, questions particulières de clients, …)

  • Veille marketing et technologique : Analyse concurrentielle sur les pratiques marketing du marché en particulier, les systèmes techniques utilisés, les bonnes pratiques en général et diffusion interne

Au sein du pôle Data, il/elle sera en contact avec l’ensemble des activités du Groupe et devra les accompagner avec efficacité et professionnalisme dans leur besoin d’amélioration de leurs opérations marketing.


Profil recherché

Profil:

  • Expérience dans un poste similaire d’au moins 2 ans

  • Rigueur et expertise

  • Bonne connaissance d’outils de marketing automation ou de CRM (Adobe Campaign Standard, Salesforce, Selligent, etc.)

  • Connaissance du HTML

  • La connaissance de l’outil Adobe Campaign est obligatoire

  • Esprit de synthèse et capacité de restitution

  • Profil communicant et aisance relationnelle

  • Pro-activité, curiosité, force de proposition et autonomie

  • Ecoles d’ingénieur, de commerce et compétences statistiques // Cursus de mathématiques ou de statistiques, enrichis d’une bonne culture web ou formation équivalente.


Déroulement des entretiens

Un premier entretien RH puis un entretien avec le manager

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