Intégré à la DSI Groupe, vous contribuerez aux différentes actions pour le bon fonctionnement des outils (support de proximité aux utilisateurs, paramétrage des outils…) en vue de les rendre plus efficaces. Dans ce cadre, vous travaillerez avec les Business Analysts pour déterminer les évolutions nécessaires en réponse aux besoins métiers.

Vous assisterez aussi à des ateliers avec le développeur et l’équipe en place pour définir la prise en compte des évolutions dans l’outil.

Ces actions sont faites en cohérence avec les autres applications qui sont en inter-actions (les ERP).

Vos principales missions :

· Vous configurez l’application pour prendre en compte les évolutions souhaitées et vous faites des actions d’administration

· Vous participez à la pré-recette des développements

· Vous participez à la recette finale et à la formation des Key Users.

· Vous rédigez les manuels utilisateurs

· Vous aidez les Key Users dans la maîtrise opérationnelle de l’outil

· Vous prenez en charge les anomalies signalées par les utilisateurs

· Dans le cadre de projets d’évolution d’une application, vous participez à l’élaboration des spécifications avec le chef de projet et en accord avec les équipes métiers.

· Vous participez à l’animation des ateliers avec les Key Users et les managers.

Votre intégration :

· Vous serez formé à l’outil et travaillerez en mode agile avec les chefs de projets et les métiers sur l’amélioration continue de l’outil

De formation Bac+3 minimum,
Vous savez être à l’écoute des utilisateurs, vous aimez les contacts, vous avez le sens du service.
Vos principales qualités :
Capacité d’organisation et de synthèse
Rigueur,
Aisance relationnelle et rédactionnelle
Bon communiquant

Une expérience dans une DSI en mode projet ou en maintenance / support applicatif serait appréciée.

Lieu de travail : Montrouge ( Levallois étant le siège )

Date de début prévue : 01/09/2021

Type d’emploi : Temps plein, Apprentissage