Rattaché au Responsable de Département Service Clients, vous êtes un véritable ambassadeur du Service Clients. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d’encaissement.

MISSIONS :

- Un accueil et une orientation client de qualité ;
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise ;
- Vous êtes garant du respect des procédures du département ;
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client ;
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département.

PROFIL :

Vous entreprenez des études dans la vente et/ou le management (Bac Professionnel ou BTS). Vous souhaitez développer vos compétences au sein d’une grande enseigne française.

Vous êtes ponctuel, organisé, rigoureux et disposez d’un bon relationnel. Vous avez le sens du service, le goût pour le travail en équipe et le challenge.

Poste à pourvoir en apprentissage au magasin de Montparnasse.

Les possibilités d’évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.