CHEF DE GROUPE TECHNIQUE F/H
Groupe Fnac Darty

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L'entreprise

Groupe Fnac Darty

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  • Logistique, E-commerce, Grande distribution
  • > 2000 salariés

Le poste

CHEF DE GROUPE TECHNIQUE F/H

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Présent dans douze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d’électro-ménager. Le groupe dispose d’un réseau multi-format de plus de 780 magasins, dont plus de 500 en France et se positionne comme le 2e acteur e-commerce en termes d’audience en France : deux sites internet puissants : fnac.com et darty.com (20 millions de visiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2018 un chiffre d’affaires pro forma de 7.4MdEUR

Groupe Fnac Darty
Envie d’en savoir plus sur Groupe Fnac Darty ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Missions :
Encadre et anime une équipe.
Contribue au développement de ses collaborateurs en termes de performances
individuelles et collectives, de connaissance des nouveaux outils / produits.
Gère les ressources humaines : recrute, développe les compétences de ses
collaborateurs (entretiens hebdos, mensuels et annuels, accompagnement,
formation).
Fixe les objectifs individuels, mesure la performance, analyse les résultats et met en oeuvre les plans d’actions.
Optimise l’organisation de l’activité et des plannings.
Réalise, avec son équipe, les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
Prend en charge les litiges clients.
Valide les commandes de pièces, les devis et factures qui en découlent.
Valide les rendus de comptes quotidiens des collaborateurs.
Assure la cohérence et le suivi de la facturation.
S’informe en permanence des évolutions technologiques (produits, outillages…)
Entretient des relations suivies avec les inspecteurs techniques des marques.
Fait appliquer les accords négociés avec les marques.
Informe sa hiérarchie de toutes anomalies ou dysfonctionnements internes pouvant affecter la performance économique ou l’expérience client et peut proposer des solutions.

Profil recherché

  • Sens du relationnel et de l’animation d’équipe
    - Rigueur et sens de l’organisation
    - Maîtrise de l’outil informatique
    - Connaissance des produits et services Darty

    Vous avez la responsabilité d’encadrer et de faire évoluer une équipe de techniciens électroménager. Votre rigueur managériale et vos connaissance techniques sont des atouts de réussite.
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