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Chargé d'Opérations CRM F/H

CDI
Ivry-sur-Seine
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mai 2021
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Groupe Fnac Darty
Groupe Fnac Darty

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rejoignez la Direction Marketing Digital du Groupe Fnac Darty.
Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles et vos principales missions seront :
Conception et mise en oeuvre opérationnelle des campagnes email, push, sms :

- Brief créa et rédactionnel
- Montage des campagnes emails (en responsive design via la plateforme Dartagnan),
- Ciblage dans Adobe Campaign et Tinyclues
- Planification des envois
- Diffusion et monitoring des envois (via Adobe Campaign, Omniture et Eulerian Analytics)
- Réalisation d’AB Test sur les campagnes (créa, objet, sender, offres produits, horaires…)

Coordination avec les équipes commerciales, webdesign, webmarketing, fidélisation, datamining…
Participation aux projets d’automatisations et autres projets CRM.
Suivi des indicateurs CRM emailing :

- Analyses et recommandations des optimisations à apporter aux emailings
- Réalisation les supports de reporting hebdomadaires et mensuels
- Aide à la création de reportings complémentaires pour des demandes ad hoc


Profil recherché

Votre profil :

- De formation BAC +4/5 d’une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing Digital.
- Créativité et force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité, autonomie et enthousiasme !
- Vous disposez d’un excellent sens du relationnel.
- Vous avez une capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation.
- Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.

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