En tant que Technicien.ne Maintenance Informatique et Bureautique (H/F) vous assurez les tâches de maintenance informatique software, hardware et helpdesk, afin de garantir le bon fonctionnement du Groupe Faubourg. Vous accompagnez les salariés de l’entreprise à la bonne utilisation des moyens matériel et logiciel :

• Effectuer le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux…) selon les règles de sécurité et la réglementation.
• Remonter les incidents de niveau 2 à l’équipe IT.
• Conseiller, former et assister les utilisateurs.
• Aller au contact des salariés pour corriger et faire évoluer leurs outils au quotidien.

Les 4 raisons de nous rejoindre

• Travailler au sein d’une équipe dynamique et en évolution permanente : notre croissance avec des collaborateurs impliqués vous amènera à développer sans cesse vos compétences.
• Participer à un projet de développement à l’international : vous rejoignez une société en forte expansion via une croissance organique et externe.
• Intégrer un groupe aux valeurs fortes : être juste, agir avec audace, se faire plaisir, rechercher l’excellence et privilégier le collectif.
• Rejoindre un groupe qui pense à demain : objectif « zéro » papier, installations responsables, plan de parité des équipes, égalité hommes-femmes en termes de rémunération.

Idéalement titulaire d’un Diplôme en informatique (Bac+2), vous justifiez d’une première expérience réussie sur des fonctions similaires, idéalement en helpdesk.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des spécificités des produits et des caractéristiques de l’environnement d’exploitation (PC Windows, Teamviewer…) ;
• Connaissance de Microsoft Active Directory et de Microsoft 365 ;
• Maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, PowerPoint, e-mail) ;
• Disponibilité et capacité d’écoute ;
• Très bonne expression orale et écrite.