Au sein du département Qualité de la marque Etam, et rattaché(e) au Responsable Qualité, votre mission principale s’articule autour de différents projets Qualité pour la marque.

Dans ce cadre, vos missions sont :

• Mettre en place un process de gestion des réclamations qualités des clientes et magasins : coordonner les différentes sources d’information, traiter les cas critiques, mettre en place des indicateurs et les analyser pour adapter le plan d’actions avec les équipes sourcing.
• Coordonner le process de gestion de la traçabilité documentaire des produits RSE: analyser, valider et enregistrer les documents, relancer et échanger avec les fournisseurs et rédiger le cahier des charges des documents RSE en collaboration avec les équipes Achats, Sourcing et RSE
• Mettre en place des KPI Qualité harmonisés avec toutes les enseignes du groupe
• Participer à l’harmonisation des process et cahier des charges Qualité des enseignes du Groupe

Vous avez envie de rejoindre un groupe leader de la lingerie en Europe et d’évoluer dans un environnement créatif et innovant.

De formation type BTS/Licence Textile ou dans les métiers du développement produits, vous êtes à la recherche d’une alternance dans un service qualité d’une grande marque de lingerie.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon relationnel.

Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office.
Enfin, votre anglais est opérationnel.

Alternance d’un ou deux ans à pourvoir début septembre 2021.

Le Groupe s’engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l’humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.