Crédit Agricole Payment Services

Présentation du service :

L’équipe Risques & Conformité occupe une place centrale au sein de l’organisation, en veillant à la maîtrise des risques opérationnels et réglementaires qui peuvent impacter l’activité de l’établissement. Notre mission principale consiste à anticiper, identifier et gérer les risques afin de garantir la sécurité, la conformité et la pérennité des opérations.

Au quotidien, nous collaborons avec l’ensemble des directions métiers pour cartographier les risques, définir des plans d’action adaptés et assurer le respect des exigences réglementaires. Notre approche repose sur l’analyse des processus, la gestion proactive des incidents et la mise en œuvre de dispositifs de contrôle interne robustes.

Intégrer notre équipe, c’est rejoindre un environnement dynamique où l’expertise, l’innovation et l’esprit d’équipe sont valorisés. Nous sommes engagés dans des projets stratégiques qui contribuent directement à la performance et à la réputation de l’organisation. Le stage proposé offre une immersion au cœur des enjeux de la gestion des risques et de la conformité, avec la possibilité de participer activement à la construction et à l’amélioration de nos outils et méthodes.

Rejoignez notre équipe Risques & Conformité pour un stage de 6 mois et contribuez à un projet stratégique : la transformation Digitale & Collaboration Microsoft 365 (Équipe Risques et Conformité)

Descriptif de la mission :

Pourquoi ce stage est une opportunité unique ?

Immersion dans un projet de transformation digitale à fort impact au sein d’un environnement réglementé.

Montée en compétences sur les outils Microsoft 365 et les pratiques collaboratives.

Expérience concrète en conduite du changement et gestion de projets transverses.

Développement de compétences clés : communication, pédagogie, organisation, analyse et reporting.

Participation active à des initiatives stratégiques liées à la conformité et à la digitalisation des processus.

Vos missions principales :

Accompagner la conduite du changement : promouvoir les usages collaboratifs et faciliter l’adoption des outils.

Former et sensibiliser les utilisateurs : concevoir des supports pédagogiques, animer des sessions de formation.

Assurer un support fonctionnel et technique de qualité : diagnostic, résolution, escalade.

Piloter des mini-projets numériques internes en lien avec la conformité et la collaboration.

Concevoir et administrer des espaces SharePoint pour l’équipe Risques et Conformité.

Créer et suivre des tableaux de bord Power BI pour le reporting avancé.

Coordonner la logistique des événements hybrides (visioconférences, réunions internes).

Étudiant(e) en Master (Bac+4/5) en école de commerce, université ou école d’ingénieur, avec spécialisation en conformité, gestion des risques, systèmes d’information ou transformation digitale.

·       Bonne maîtrise des outils collaboratifs de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).

·       Intérêt pour la conformité, la protection des données et la collaboration digitale.

·       Spécialisation souhaitée : Systèmes d’information, Transformation digitale, Gestion de projet digital

Compétences requises :  

·       Bonne capacité d’analyse et de synthèse

·       Rigueur, autonomie, esprit d’équipe, aisance relationnelle

·       Sens de la pédagogie, aisance relationnelle, esprit d’équipe.

·       Suite Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Loop, Copilot, Stream

·       Power BI et Excel (niveau avancé)

·       Visio (niveau intermédiaire)

·       Connaissance des environnements Windows

·       Gestion d’événements hybrides internes