Vous recherchez une alternance en tant Product Manager Junior ? Alors postulez !

Global IT regroupe l'ensemble des départements IT en charge du développement et de l'exploitation du système d'information et des infrastructures technologiques de la Banque.
Vous rejoindrez la DIGITEAM, l'agence web digitale au sein du groupe Crédit Agricole, une équipe pluridisciplinaire dont les domaines d'interventions sont multiples et à la carte suivant les besoins métiers à adresser : pilotage projet, développement, cadrage des besoins, UX/UI/Webdesign, accompagnement fonctionnel, formation, accompagnement au changement, expertise, conseil, innovation opérationnelle, etc.
Cette équipe travaille pour les entités du groupe Crédit Agricole sur des projets Intranet, Internet, Mobile et e-Banking, et propose des offres de service d'enquêtes en ligne, partage/échange documentaires, envois de newsletter, webanalytics.

Concrètement, vos missions seront les suivantes :
- Travailler avec les product manager senior sur l'accompagnement aux changements des utilisateurs : (outils d'enquêtes en ligne, de newsletters, organisation d'évènements digitaux) :
o Valider l'adéquation de l'offre au besoin exprimé
o Cadrer le besoin et les usages au travers d'ateliers
o Former en présentiel/distanciel les utilisateurs à l'utilisation des outils supports aux offres
o Assister et conseiller les utilisateurs des offres dans la conception fonctionnelle (enquête, massmailing, structuration d'un espace documentaire) et l'utilisation des fonctionnalités des outils

- Participer au support fonctionnel (hotline/assistance) sur les outils
- Participer aux activités de AMOA (spécifications fonctionnelles, suivi de réalisations, recette, démarrage) sur des évolutions ou projets de la DigiTeam
- Participer aux actions de promotion de l'offre : élaboration de supports de communication, présentation à des prospects, préparation et participation au club utilisateurs, etc.
- Participer à l'amélioration de l'accompagnement au changement : rédaction de supports utilisateurs, suivi des forums d'entraide, animation de communautés relatives aux différentes offres


Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est profiter d'une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d'un suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.) et d'opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Sachez que Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Si vous vous projetez sur ce poste, alors n'attendez plus et postulez !

Merci d'indiquer en titre de votre CV votre rythme d'alternance.

Et si c'était vous ?
Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3
Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur/informatique
Spécialisation : Informatique, Marketing

Compétences recherchées
Soft Skills :
- Sens de la relation client
- Capacité d'analyse et d'organisation
- Autonomie
- Curiosité
- Travail en équipe

Hard skills :
- Connaissance des principes et usages NTIC
- Connaissance en gestion de projet
- Appétence pour les outils digitaux