Le poste est à pourvoir au sein de la filière sécurité des paiements et authentification, qui a en charge la définition de la stratégie de lutte contre la fraude et d’authentification forte des clients ainsi que la mise en œuvre des outils et leur exploitation pour le compte de l’ensemble des filiales du Groupe Crédit Agricole.

En tant qu’Ingénieur d’études informatiques - Lutte Contre La Fraude, vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités :

1. Gestion de projet (relation avec l’éditeur, gestion de projet techniques, rédaction des livrables projet).

• Contribuer aux projets ou chantiers techniques sur les applications Lutte contre la Fraude
• Rédiger les dossiers de conception, cahiers des charges et spécifications techniques
• Participer à la rédaction des dossiers d’architecture, et procédures d’exploitation
• Rédiger les dossiers d’installation et de paramétrage, contribuer à la rédaction des dossiers d’exploitation et des feuilles de route (contribuer à la préparation des changements / Mise en Production)
• Mettre en œuvre les normes internes CAPS et Groupe (Sécurité, MESARI, développement…) dans la conception et la réalisation des solutions techniques
• Etablir la relation avec les fournisseurs en charge des développements qui leur auraient été confiés
• Valider la recevabilité technique des livrables et exécutables fournisseurs : valider les livrables techniques, réaliser ou valider l’installation des exécutables dans les environnements de recette, réaliser ou valider les scripts d’installation le cas échéant
• Réaliser les demandes et le suivi des actions confiées à l’exploitant CAGIP (installations, ouvertures de flux, correctifs, etc.)

2. Fiabilisation et amélioration de la qualité de service (scripts d’intégration, maintien en condition opérationnelle, expertise applicative).

• Développer les scripts d’intégration
• Rédiger les dossier d’intégration et les documents de recette d’intégration
• Répondre à des demandes nécessitant une expertise applicative ou technique, proposer des solutions techniques, contribuer aux chiffrages
• Proposer des optimisations techniques sur les applications confiées (exploitation, automatisation, optimisation de performances, optimisation de l’architecture, etc.).

3. Prise en charge des incidents techniques (analyse des incidents de niveau 3, résolution, test des correctifs, participations aux cellules de crises et suivi de problème).

• Assurer le support Niveau 3 sur les applications confiées : diagnostic/analyse (sur les anomalies et incidents), relation fournisseurs, lien avec le support N2
• Animer ponctuellement des réunions et échanges avec le Métier et les clients
• Réaliser la mise en configuration logicielle

Les solutions sont construites à partir du socle technique de l’éditeur de logiciel ISoft pour la Gestion du risque et Idémia pour l’authentification forte (SCAD).

Formation : Informatique (a minima une formation scientifique et/ou technique)

Expérience : Au moins 5 ans d’expérience dans la conduite de projet MOA / MOE dont au moins 3 ans en tant que MOE

Compétences recherchées :

• Connaissance du domaine bancaire notamment des paiements, d’une ou plusieurs solutions de lutte contre la fraude ainsi que des différents types d’environnement IT
• Très bonne connaissance de l’architecture fonctionnelle et technique du SI paiements
• Connaissance et application de la méthodologie de conduite de projet
• Capacité à évoluer dans des environnements à forte criticité

Outils informatiques :

• Connaissance d’un ou plusieurs OS (AIX, Windows)
• Connaissance d’un ou plusieurs moniteurs de transfert de fichier (CFT, Connect Express)
• Connaissance de l’ordonnanceur $Universe, Control-M
• Connaissance des progiciels FraudManager d’ISoft et DACS/CloudCard d’Idémia serait un plus

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.