Credit Agricole Personal Finance & Mobility - SMART CONSO

La Business Unit Smart Conso a pour mission de faire prospérer l’activité crédit consommation au sens large dans les banques du Groupe Crédit Agricole en France : LCL et les Caisses régionales qui, par ailleurs, lui en délèguent la gestion.
Pour soutenir la croissance de l’activité, Smart Conso a enrichi son offre historique par une nouvelle offre de services :
1. La démarche perfo conso 2027 - dans le prolongement de Conso 3.0 – destinée à accompagner ses partenaires non seulement dans le développement des encours de crédit à la consommation, mais aussi du PNB, tout en assurant une bonne maitrise du risque.
2. De nouvelles offres issues des savoirs faire compte propre de CAPFM : les solutions locatives automobiles Agil’Auto, les prêts regroupés Créditlift et la nouvelle solution de paiements fractionnés commerçant 3xCB
3. De capitaliser plus largement sur l’expertise de CAPFM pour renforcer la montée en compétence des banques du Groupe, que ce soit sur les volets data, digital ou RSE ou renforcer les synergies croisées
En parallèle, la BU est fortement mobilisée sur le développement et l’usage des pratiques digitales au travers notamment de Digiconso, outil Crédit Conso unique des Caisses régionales et de LCL mais aussi en matière d’acquisition digitale.

La BU Smart Conso doit maintenir le développement de ses activités crédit conso ainsi que sa qualité de service et en fondant le futur de la BU qui se voudra digital, innovant, RSE et totalement intégré aux ambitions du Groupe Crédit Agricole.

En qualité de Chef de produit RSE, vous rejoindrez le service « Offre et Parcours » qui a pour mission d’accompagner les partenaires bancaires CA et LCL, dans la mise en œuvre de leur stratégie de crédit à la consommation.

Vous aurez pour missions principales :

- Piloter l’engagement RSE de SMART CONSO :

• En interne en animant SMART CONSO autour de cette thématique (mise en place d’actions de sensibilisation et d’inclusion, le pilotage de projet interne, tenir et construire un reporting des engagements RSE de la BU…)
• En externe en accompagnement des projets du Groupe ou de nos partenaires en lien étroit avec les équipes informatiques et les équipes projets SMART CONSO (évolution des offres et des parcours, coordination…)
• Être le point d’entrée des équipes RSE CAPFM ou des partenaires bancaires sur le périmètre d’intervention de SMART Conso
• Proposer des initiatives internes et pour les partenaires bancaires et les porter de bout en bout

- Développer et mettre en marché les offres de crédit conso

- Assurer une veille concurrentielle sur son univers de produit ou services (Etude de marché, benchmark tarifaires etc…)

Vous rejoindrez un collectif bienveillant qui s’inscrit dans une démarche de transformation ambitieuse qui repose sur la veille, les offres et le digital. L’équipe est composée de 5 personnes. L’environnement multidisciplinaire permettra d’être exposé à divers sujets et interlocuteurs.

Déplacement occasionnel.

généraliste

• Compétences clés recherchées :
Bon esprit d'analyse et de synthèse, autonomie, rigueur, esprit d'équipe et force de proposition.
Une appétence aux sujets autour de la RSE.

• Compétences métiers : Connaissance marketing et Gestion de projet

• Compétences comportementales :
Bonne communication orale et écrite : capacité à mener des réunions avec des interlocuteurs de tous niveaux hiérarchiques
Capacité à construire et piloter des plans d'actions
Capacité d'analyse et de synthèse
Aisance relationnelle, dynamisme, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, et organisation.

Pack office – excellente maitrise Powerpoint