Le service CRM & DATA, qui comprend 6 collaborateurs, a pour objectif d'accompagner les services marketing, et digitaux par l'exploitation des données clients afin d'optimiser les parcours digitaux et l'intensification relationnelle par le multiéquipement. Nous recherchons actuellement un (poste) pour venir renforcer l'équipe.

Le service CRM & DATA, qui comprend 6 collaborateurs, a pour objectif d'accompagner les services marketing, et digitaux par l'exploitation des données clients afin d'optimiser les parcours digitaux et l'intensification relationnelle par le multiéquipement. Nous recherchons actuellement un (poste) pour venir renforcer l'équipe.
Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

En tant que Chargé d'Etudes Statistiques Dataminer, vous serez amené à réaliser des études et des outils statistiques marketing permettant d'optimiser la gestion de la relation client sur l'ensemble des marchés et des canaux de distribution.

1) CRM analytique
- Réaliser les études et les analyses statistiques permettant d'optimiser la connaissance client : analyse des comportements clients, étude des parcours clients , segmentations;
- Réalisation de modèles prédictifs par des techniques d'IA (Gradient Boosting, XGboost, Random Forest ...);
- Assurer une veille sur les évolutions outils et techniques statistiques (big Data, IA), en lien avec les experts du Groupe CA et des universitaires.

2) CRM opérationnel
- Accompagner les banques partenaires dans l'élaboration de leur stratégie de marketing relationnel assurance;
- Proposer des dispositifs de ciblage performants, adaptés au profil et au contexte de la banque partenaire demandeuse.

3) En transverse
- Collaborer aux projets transverses de Pacifica, en coordination avec l'ensemble des marchés et les banques partenaires;
- Participer à l'évolution de l'infocentre, et des bases de données marchés;
- Animer les correspondants CRM des banques partenaires;
- Assurer les échanges avec les correspondants Assurance et Data du Groupe CA.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.
Vous hésitez encore à nous rejoindre ?
Sachez que l'humain est au coeur du Plan Moyen Terme (PMT) de Crédit Agricole Assurances afin " d'agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société ", la raison d'être de notre groupe.
Et après ?

En rejoignant CAA, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c'est tout autant d'opportunités qui s'offrent à vous dans le cadre de votre carrière.
Alors, prenez part à l'aventure !

Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques en DATA .

Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse ;
Vous avez certainement le profil que nous recherchons !