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Appui Technique Corporel - Aix en provence H/F H/F

CDI
Aix-en-Provence
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2

Groupe Crédit Agricole
Groupe Crédit Agricole

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Crédit Agricole Assurances

Chez Crédit Agricole Assurance (CAA) notre Unité de Gestion Sinistres a pour mission de prendre en charge les sinistres des clients Crédit Agricole et LCL.
Notre centre de gestion comprend 96 collaborateurs et nous recherchons un Appui Technique qui viendra renforcer un binôme déjà existant et qui participera à son accompagnement et son intégration.

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
L'assistance technique :
Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (Définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques,).
Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
- La gestion de dossiers sinistres complexes :
Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement.
- Sorties terrain :
Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu).
Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts
- Management des réseaux de partenaires :
Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts, ).
Vous serez chargé (avec vos collègues Appuis Techniques) de la formation des assistants sinistres et du plan de formation de l'UGS
- Vous pourrez participer à des Groupes de Travail nationaux sur des thèmes d'actualités.
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.

Vos avantages
Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires). Parmi vos avantages à ce poste :
- 82 jours télé travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une quinzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %
- Un cadre de travail en pleine nature
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.





Profil recherché

Compétences recherchées :
Vous maitrisez les conventions dans le domaine Auto et Corporel.
Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse ; Vous avez le profil que nous recherchons !

Envie d’en savoir plus ?