Poste et missions

Rejoignez BPCE IARD en tant que Chargé(e) du Pilotage de l'Activité pour une alternance à partir de Septembre 2023 ! Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … !

Vous intégrez une équipe qui vous offrira un accompagnement de proximité. Nous vous aidons à développer vos compétences et à préparer vos projets futurs.

Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur, vous :

* Participez à l'atteinte des objectifs de l'entreprise en mettant en œuvre de façon opérationnelle le pilotage de l'activité afin de s'assurer du respect des engagements de service auprès des établissements adhérents ;

* Pilotez l'activité en temps réel en optimisant au mieux les ressources aux flux ;

* Optimisez la qualité de service en adaptant la distribution des flux et des ressources disponibles ; proposer des évolutions en matière d'outils de pilotage et de reporting de l'activité ;

* Élaborez et mettez à disposition des managers des reporting d'activité et des outils de pilotage de la performance individuelle et collective ;

* Intervenez sur le paramétrage métier de la solution de routage des flux en fonction du besoin ;

* Réalisez les synthèses, mails d'échange et comptes rendus de réunions ou d'actions ;

* Menez ponctuellement, sur demande de sa direction, des études sur l'évolution des flux et ressources ;

* Participez en tant qu'expert à l'évolution de la structure ;

* Suivez en temps réel l'évolution de l'activité afin de contribuer à l'optimisation des méthodes et outils en lien avec le pilotage de l'activité ;

* Participez à la mise en œuvre des règles de gestion et à l'harmonisation des pratiques au sein de l'entreprise ;

* Participez à la mise en œuvre de la démarche qualité de l'entreprise en étant acteur du dispositif d'amélioration continue.

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … !

Tout au long de votre parcours, nous vous donnerons les clés pour pouvoir faire de cette mission une réussite commune ! Cette année (et plus si affinités) sera rythmée par un accompagnement de proximité mené par votre tuteur et plus largement par toute l'équipe. Vous bénéficierez également de formations sur-mesure qui vous permettront d'appréhender de façon sereine votre nouvel environnement. C'est aussi vous, votre personnalité et vos connaissances qui feront la différence !

Vous préparez une formation Bac+3 dans le domaine de la Gestion des Organisations, Bachelor Gestion de flux, MBA Opération & Supply chaine, Grade Master en management.

Pour réussir votre mission, vous :

* Êtes à l'aise avec les données chiffrées ;

* Avez idéalement une connaissance des outils de pilotage et une parfaite maitrise d'Excel (VBA serait également un plus);

* Maitrisez des outils de pilotage (outil de répartition de l'activité, mesure de la productivité, …) ;

* Faites preuve d'analyse et de rigueur ;

* Êtes autonome, organisé et disposez d'une force capacitée d'adaptation ;

* Avez également le sens de la communication et du service client.

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !