Poste et missions

La direction de la transformation de la Banque Palatine recherche pour son département organisation et processus un/une Chargé de process & amélioration continue.

Poste sous contrat d'apprentissage, basé à Val de Fontenay (94 - sortie immédiate gare RER A ou E), à pourvoir dès la rentrée 2022.

Au sein d'une équipe de spécialistes, vous intervenez plus particulièrement sur les missions suivantes :

• contribution à la gestion du référentiel des procédures, imprimés et modes opératoires
• contribution à la formalisation des processus de la Banque
• assistance à la production et au suivi des indicateurs de performance dédiés au pilotage des processus
• assistance et contribution globale à la démarche d'amélioration continue (conduite d'entretiens, ateliers de travail, suivi des actions d'amélioration menées par les entités, analyses organisationnelles, …)
• travaux d'analyse sur demandes ponctuelles : étude de faisabilité de mesure d'indicateurs, suivi des développements SI nécessaires le cas échéant
• mise en place d'une veille sur les démarches d'amélioration continue, de pilotage des processus, de management visuel digital…

Formation / Expérience
Vous intégrez un cycle de formation bac+4/5 en Université, IEP, Ecole de Commerce ou d'Ingénieurs, idéalement avec spécialisation en organisation, innovation, gestion de projet, conduite du changement, management des processus ou des SI. Vous justifiez d'une première expérience en stage ou en alternance sur un poste similaire.

Compétences techniques
.connaissance de l'environnement bancaire et de ses grands mécanismes
.connaissance du pilotage des processus clé
.maitrise avancée du pack office dont : Excel (TCD) et PowerPoint

Qualités requises
.capacité à collaborer et travailler en équipe,
.curiosité, adaptation,
.écoute active et assertivité,
.rigueur dans les analyses et la production.