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Consultant(e) Senior Formation Nouvelle Génération

CDI
Toulouse
Salaire : Non spécifié
Début : 31 août 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Bizness
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de la Direction CONSEIL & PEDAGOGIE du Groupe, le CONSULTANT SENIOR FNG a pour mission de

  • Soutenir la direction du Développement en avant-vente sur des projets stratégiques et de les mettre en main, cadrage inclus, au chef de projet FNG.
  • Soutenir le chef de projet dans le pilotage pédagogique de nos experts externes.

Ainsi, en insufflant et déployant nos convictions en matière de Formation Nouvelle Génération & son expertise, il intervient en tant que référent en apportant une forte valeur ajoutée aux business développeurs pour les aider à convaincre le prospect / client de faire appel au groupe Bizness.
Il prend en charge la phase de cadrage et le pilotage de nos experts pédagogiques pour une relation client sans couture entre le développement et la production. Il est alors appuyé dans sa mission par un chef de projet référent, travaillant notamment avec lui sur la mise en œuvre et le déploiement opérationnel.

Il est le garant :

  • Auprès de nos clients : du conseil en matière de FNG, de l’accompagnement et de la bonne compréhension du besoin clients, du cadrage du projet, du respect de la qualité des livrables, des engagements ROI et ROE à bien acter au lancement du projet.
  • Auprès des intervenants internes du projet : de la mise en main professionnelle du projet au chef de projet, en verrouillant l’ensemble des points en suspens lors du cadrage du projet, de la gestion des délais de production pédagogique et de la qualité attendue selon les standards établis au sein de la Direction Conseil et Pédagogique.

I AVANT-VENTE :

  • S’assurer de la bonne compréhension du contexte, enjeux client et être capable de réaliser un recueil de besoins précis pour être en capacité de transcrire ces derniers en dispositifs de formation et propositions commerciales, cadrage des objectifs et axes pédagogiques structurants
  • Concevoir les propositions commerciales du dispositif
  • Etre en appui de la Direction Développement du Groupe pour structurer nos outils d’aide à la vente (OAV) et faciliter les travaux d’avant-vente de toutes les équipes, en tranversal sur nos 3 offres : Former – Digitaliser – Moderniser
  • Etre représentant de l’image du Groupe et vecteur de nos convictions sur La formation Nouvelle Génération (FNG)
  • Apporter son expertise métier tout au long de l’avant-vente : performance commerciale – management – excellence relationnelle – digitalisation de la formation

II RELATION ET CONSEIL CLIENT :

  • Instaurer une relation de proximité et de transparence ancrée sur le triptyque satisfaction client / efficacité / qualité
  • Participer à des phases de cadrage sur des projets stratégiques pour le groupe Bizness :
  • o Client clé du groupe, projet clé avec objectif d’industrialisation…
  • o Organisation et animation selon les besoins du projet de séances de travail (Workshop, brainstorming, idéation…) entre les experts projets du Groupe BIZNESS et le client
  • S’assurer de la bonne mise en main du projet, pendant ou après la phase de cadrage, à un chef de projet en s’appuyant sur :
  • o Une communication fluide entre le client et le chef de projet, avec les changements nécessaires ou alertes éventuelles
  • o La mise à disposition des livrables dans le respect des délais, de la qualité et des coûts du projet

III COORDINATION DES INTERVENANTS EXPERTS DU PROJET :

Dans une posture de leadership et en véritable expert, vous êtes en charge de la coordination du travail de conception pédagogique de nos experts externes, du cadrage à la production des livrables, dans le respect des délais, coûts et process internes dédiés à cette activité, ainsi que et de la pertinence et qualité des contenus au regard de votre compréhension du besoin et des attendus du client final

Vous êtes pro-actif et orienté solutions pour anticiper toute situation de blocage et/ou d’inconfort des membres de l’équipe projet et mettre en place les actions correctives adaptées.


Profil recherché

De formation Bac +5 de type universitaire, ou école de Commerce, vous avez une expérience professionnelle confirmée de 5 années minimum dans l’environnement du conseil en organisation et changement, dont 2 à 3 ans au sein d’un organisme de formation et disposez d’une connaissance solide en matière d’ingénierie pédagogique.

Vous êtes expert(e) d’un de nos domaines d’expertise : performance commerciale - management - excellence relationnelle - digitalisation de la formation.

Vous êtes doté(e) de grandes qualités relationnelles, du sens du travail en équipe et d’une culture commerciale avérée. Vous êtes orienté(e) solution et votre capacité à travailler dans un environnement sollicitant et dans des délais contraints vous amèneront au succès dans ce poste.

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