Stage - Chef de Projets Marketing Digital CRM & Fidélisation F/H
Groupe ADP

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L'entreprise

Groupe ADP

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  • Architecture, Logistique, Aéronautique / Spatiale
  • > 2000 salariés

Le poste

Stage - Chef de Projets Marketing Digital CRM & Fidélisation F/H

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l’aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.

En 2020, le groupe a adopté sa raison d’être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d’accueil des passagers, d’excellence opérationnelle, de conception d’infrastructure et d’innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l’international. Notre raison d’être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l’hospitalité aéroportuaire.

Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.

Le Groupe ADP n’attend plus que vous !

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Descriptif du poste

Au sein de la Direction Client, au digital, l’assistant chef de projet CRM & Fidélisation participera activement avec l’équipe au développement du revenu par passager.
L’assistant Chef de projet CRM & Fidélisation sera amené à s’investir auprès du Responsable CRM et du Responsable fidélisation. A ce titre, ses missions seront les suivantes:

Volet CRM:
. Gestion du process campagnes: brief agences, validations partenaires, BAT.
. Coordination avec les différents départements internes (commerces, communication, innovation, parking..) ainsi qu’avec nos partenaires pour sourcer le contenu des emails & newsletters.
. Paramétrage des campagnes dans l’outil CRM, suivi de leur déploiement.
. Reporting des performances

Volet fidélisation:
. Participation active à la gestion du programme de fidélité passagers My Paris Aéroport (parcours utilisateurs on et off line, suivi des inscriptions par canal, de la qualité par cohortes de nouveaux adhérents etc..)
. Benchmark réguliers et recommandations…

Profil recherché

De niveau Bac +4 ou Bac +5, vous préparez un Master dans le domaine du marketing digital.
Une première expérience en CRM est appréciée et une certaine aisance en anglais est un plus.
Vous avez une personnalité dynamique et opérationnelle, une réelle aisance relationnelle et vous êtes doté.e d’une grande rigueur, alors ce poste est fait pour vous !

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