Gestionnaire de Campagnes CRM F/H
Groupe ADP

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Gestionnaire de Campagnes CRM F/H

  • CDI 
  • Roissy-En-France
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
  • > 1 an

L'entreprise

Groupe ADP

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  • Architecture, Logistique, Aéronautique / Spatiale
  • > 2000 salariés

Le poste

Gestionnaire de Campagnes CRM F/H

  • CDI 
  • Roissy-En-France
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
  • > 1 an

Qui sont-ils ?

Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l’aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.

En 2020, le groupe a adopté sa raison d’être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d’accueil des passagers, d’excellence opérationnelle, de conception d’infrastructure et d’innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l’international. Notre raison d’être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l’hospitalité aéroportuaire.

Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.

Le Groupe ADP n’attend plus que vous !

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Descriptif du poste

Au sein de la direction client, plus précisément du pôle digital, en report direct au Responsable CRM, le gestionnaire de campagnes CRM garantit l’ensemble de la chaîne de valeur des campagnes et contribue au développement des projets CRM.

En tant que Chargé de campagnes CRM, vous avez pour principales responsabilités :

- La construction du plan de contacts B2C : définition des offres et des contenus, cibles, planning en lien avec différentes équipes (fidélité, retail, e-commerce, innovation, services, entertainment…) ;

- L’élaboration et le paramétrage des campagnes omnicanales : brief créa, montage des emails, création des messages pour les push et SMS, ciblage, routage ;

- L’optimisation et enrichissement des cycles de vie existants (welcome, stimulation, prétravel, réactivation…) ;

- La gestion de nouveaux cycles accompagnant le développement de la marketplace de groupe ADP (relance des abandons de panier, confirmation de commande, retour marchandise, annulation etc…) ;

- La gestion de la qualification et enrichissement de la base de données ;

- La mise en conformité RGPD (campagnes, opérations, projets, base de données) ;

- La réalisation de reporting récurrents ;

- La participation à l’implémentation d’un outil de marketing automation.

Profil recherché

Diplômé d’une formation Bac+5 en Marketing, vous avez déjà une 1ere expérience significative dans la gestion de campagnes CRM et vous avez déjà utilisé un outil de marketing automation.

Autonome sur vos missions, vous possédez également une aisance relationnelle qui vous permet de travailler en équipe et avec de nombreux collaborateurs.

Rigueur, proactivité, esprit d’analyse et sens des priorités sont des atouts déterminants pour réussir dans cette mission.

Maîtrise de l’anglais indispensable.

Poste basé au Siège d’Aéroports de Paris à Roissy-Charles de Gaulle (accessible RER B arrêt Charles de Gaulle 1).

Télétravail jusqu’à 3 jours / semaine

Package de rémunération et avantages (fixe, variable, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).
Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l’égalité des chances au travail et l’emploi des personnes en situation de handicap. L’entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d’insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte

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