Rattaché au responsable d’équipe de l’agence Sud-Est, vous déployez et pilotez un ensemble de missions et offres pluridisciplinaires (schéma directeurs énergie, décret tertiaire, contrat de management de l’énergie…) répondant au besoin long terme de transition énergétique de nos clients.
Vous serez également amené à réaliser des études visant à déterminer la performance énergétique de solutions énergétiques. Les marchés adressés sont le Retail, le Tertiaire et les Territoires. Le principal marché adressé est celui du Tertiaire et plus particulièrement le Retail.
Vos principales missions seront :
Avant-vente - En coordination avec le commercial du compte ou en réponse à des appels d’offres de Performance Energétique (contrats privés ou marchés publics) :
- Participer à des réunions avant-vente ou visites sur site pour qualifier le besoin client
- Identifier et prioriser les besoins techniques et les offres pertinentes pour y répondre
- Participer à la rédaction et à la présentation des offres techniques, financières et commerciales
- Participer aux revues d’offres et comités d’engagement internes
En Production - Réaliser les missions prévues selon le contrat afin d’élaborer les différents livrables avec l’appui éventuel d’ingénieurs études et/ou référents techniques :
- Réaliser des audits et/ou études techniques et énergétiques
- Identifier et concevoir des plans d’actions et solutions techniques au coût optimal
- Chiffrer les économies d’énergie et travaux nécessaires
- Alimenter la plateforme GFIQ avec les plans d’actions
- Rédiger les livrables et faire les présentations client
- Présenter les résultats et proposer des chainages/rebonds
- Accompagner la mise en place d’actions d’économie d’énergie
Gestion d’équipe et de projets
- Assurer la gestion et l’atteinte contractuelle des missions, le respect des délais et leur suivi financier mensuel en lien avec le directeur de projets ou son responsable hierarchique.
- Piloter, animer et évaluer une équipe multi experte (Energie, Digitale, Commerce, Conseil)
- Vérifier que le staffing des projets correspond au dimensionnement prévu, échanger avec les Managers d’équipes (staffing, recadrages…)
- S’assurer du niveau de qualité délivré par chacun et de son uniformité d’une région à l’autre
- Préparer et animer les réunions de lancement et Comités de Pilotage
- Réaliser les Retours d’Expérience à la fin des projets
Gestion de la relation client
- Etre l’interlocuteur technique du client en binôme avec le responsable commercial de l’affaire.
- Vulgariser les problématiques techniques pour les rendre accessibles aux clients
- Sensibiliser les clients à la problématique énergétique
- Coordonner les différentes parties prenantes chez le client
Développement de l’expertise métier
- Contribuer sur une thématique technique (ExperTeam) : apporter ses connaissances, agréger et développer les savoirs et savoir-faire, développer des outils
- ET/OU contribuer au développement et à l’industrialisation des offres
- ET/OU participer au développement de nouvelles offres
Reporting
- Assurer le renseignement hebdomadaire et mensuel des outils GF de suivi d’activité
- Saisir hebdomadairement et le dernier jour du mois ses temps dans le CRM et les avancements projets