Au sein du pôle Support Utilisateurs de la Direction Informatique et Télécoms et rattaché à la Responsable Support Utilisateur, vous prendrez en charge le support informatique Helpdesk de niveau 1 pour la France et le support de proximité sur notre siège à Neuilly-sur-Seine.

Pour ce faire, vous serez amené à :

• Effectuer l'installation et dépanner des postes informatiques (Pack Office 365, copieur, téléphonie mobile).
• Assurer l'assistance des utilisateurs internes et support de niveau 1.
• Assurer la gestion des droits d'utilisateurs.

Vous souhaitez intégrer une formation en alternance de niveau Bac+ 2 (BTS, DUT…) dans le domaine du Support Informatique.

Qualités requises : curiosité, rigueur, autonomie, aisance relationnelle et capacité d'écoute.

Alternance à pourvoir pour une durée de 12 ou 24 mois en Septembre 2021.

A compétences égales, travailleurs en situation de handicap bienvenus !