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Responsable du CSM

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Golem.ai
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Golem.ai cherche à renforcer son équipe commerciale pour accélérer la distribution de son produit, en recrutant un Responsable CSM (Customer Success Manager).

Les missions seront notamment :

  • Gérer le flux des demandes clients
  • Faire des calls pour comprendre les besoins des clients
  • Pitcher le service et démontrer la pertinence de l’accompagnement
  • Rencontrer les client qualifiés par téléphone et lancer leur projet. Ces rdv sont clés pour créer une vraie relation avec les clients
  • Être garant de cette relation à toutes les étapes du service jusqu’à la fin du contrat

Profil recherché

  • Bilingue
  • Background Marketing, Commercial, Support, Tech
  • Expérience en société B2B SaaS

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Conseil en matière de développement durable et de responsabilité sociale des entreprises”.