Descriptif de l'offre

Nous recherchons un·e Chargé.e de commandes clients qui rejoindra l'équipe Support BtoB.

⭐️ Ton objectif ? 

1. Gérer le traitement des commandes dans le respect de nos engagements
   
2. Assurer la gestion du Support Commande avant et après-vente

Sous la responsabilité du Responsable Support BtoB, tu seras formé·e et accompagné·e pour assurer un suivi auprès de nos clients sur nos offres.

🚀 Tes missions : 

• Tu gères la création des devis, des chèques et cartes cadeaux pour le segment TPE
  
• Tu valides les commandes clients en priorisant ces tâches : création des fichiers, gestion de la console, déblocage des commandes/modification/annulation etc)💻
  
• Tu traites les demandes des clients via les différents canaux (mails, téléphone)  en lien avec la commande et l’accompagnement du client
  
• Tu collabores en interne avec les équipes : commande, production, finance et commerciale 🧑‍🤝‍🧑

Profil recherché 

✨ À propos de toi !

• Tu as déjà eu une première expérience réussie en Support avec des interlocuteurs de haut niveau (en BtoB de préférence) 🗣
• Tu es rigueureux.se et organisé.e
• Tu as un excellent sens du relationnel et de la communication 🧏‍♀️
• Au quotidien, tu as une vision Business dans chacune de tes actions
• Tu es à l'aise au téléphone et tu te montres à l'écoute et empathique
• Tu es adaptable et sais jongler entre les différents interlocuteurs et sujets 🤹
• Tu es à l'aise avec Excel (Tableaux croisés dynamiques, recherches V)
• Tu es reconnu pour tes qualités rédactionnelles  ✍🏼

❤️ Ce que nous t’offrons :

• Des bureaux à Nanterre, avec des espaces de travail ET de détente 🏓
• Une rémunération attractive : un salaire fixe + variable sur objectif
• Notre propre carte restaurant que tu peux utiliser un peu partout 🍱
• La carte navigo prise en charge à 100%
• Une mutuelle via Alan prise en charge à 100% également
• Des chèques cadeaux 🎁
• Un accès aux bons plans de la plateforme Glady(subventions cinéma, réductions)

Processus de recrutement 

Dans un premier temps, nous analysons ta candidature, nous prenons contact avec toi pour t'en faire le retour. 

Si c'est un match, découvre ici le process de recrutement ️⚡️:

Voici comment s'organise le process:

1️⃣ Entretien avec Alec, Chargé de recrutement

2️⃣ Entretien avec Jean, Responsable Support BtoB

3️⃣ Entretien avec Camélia, Responsable CSM

Nous te garantissons un processus de recrutement efficace afin de t'accueillir chez Glady au plus vite ! ⏳

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Glady, t'informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.