Customer care
GeoRide
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  • 150, Rue Nicolas-Louis Vauquelin, Toulouse, 31100
  • Alternance (12 à 24 mois)
    Télétravail partiel possible
    Éducation : Non spécifié
    Expérience : Non spécifié

    Qui sont-ils ?

    GeoRide : Le boîtier et l’application connectée qui transforment votre expérience moto.

    Lancé en 2018, GeoRide a été le pionnier de la moto connectée et en est aujourd’hui le leader. Leur approche moderne dans le monde archaïque de la moto donne un nouveau souffle aux passionnés.

    Le concept GeoRide

    • GeoRide est une solution complète pour protéger et connecter sa moto grâce à 3 fonctionnalités principales.

    Grâce au Tracker GPS intégré, GeoRide localise votre deux-roues en temps réel partout dans le monde. Revivez vos balades jusque dans les moindres détails : retrouvez votre tracé super précis, la météo et même l’inclinaison à chaque instant : tout y est. Partagez enfin votre position en temps réel lorsque vous voyagez dans des lieux reculés pour rassurer vos proches.

    • Découvrez maintenant l’Alarme Connectée par GeoRide.

    Appréciez la sérénité de vivre votre passion de la moto sans le stress du vol. Vous êtes prévenu instantanément par appel téléphonique si un intrus monte sur votre moto.

    Déclenchez alors à distance la sirène antivol pour dissuader les voleurs, ou activez là automatiquement à la moindre secousse.

    GeoRide vous reconnaît grâce au badge de proximité et désactive automatiquement l’alarme lorsque vous êtes à portée.

    • Faites maintenant place au détecteur de chute qui peut vous sauver la vie !

    GeoRide veille sur le motard 24h/24 et est capable de détecter un accident. Notre centre d’assistance vous appelle alors en quelques secondes et envoi les secours sur place si vous ne répondez pas. Ce service multilingue fonctionne dans de nombreux pays en Europe, est complètement indépendant du téléphone et bénéficie d’une couverture parfaite grâce à notre réseau multi-opérateurs.

    GeoRide vend son boîtier connecté qui s’installe facilement dans la moto et fonctionne avec un abonnement très abordable.

    Les avantages proposés par GeoRide

    • Sport 💪 Coach gratuit, sur place, 2 fois par semaine pour se dépenser en équipe
    • Télétravail 🏠 2 fois par semaine
    • Bureaux 🏢 Refaits à neuf, très lumineux, climatisés, belle cuisine équipée
    • Tickets restaurants 🥒 8€ ; pris en charge à 60% par l’entreprise
    • Comité d’entreprise 🏝 Profitez de réductions exclusives sur de nombreuses activités.

    Descriptif du poste

    Chez GeoRide, nous modernisons la moto et nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe du service client en alternance. Si tu es un(e) motard(e) dans l’âme et que tu as envie d’aider nos clients à profiter pleinement de leur expérience GeoRide, cette opportunité est faite pour toi ! 🙌

    En tant que membre de notre équipe de service client, tu seras le premier point de contact pour nos clients. Tu auras pour mission de répondre à leurs demandes avec un grand sourire virtuel 😊, de veiller à leur satisfaction en apportant des réponses claires et rapides à leurs questions et de les accompagner dans l’utilisation de notre solution GeoRide. Marie sera à tes côtés pour t’aider au quotidien et mettre en place des outils pour automatiser au maximum les réponses aux questions et ainsi te concentrer sur l’essentiel.

    De plus, tu seras impliqué(e) dans l’optimisation des avis clients en recueillant leurs retours, en les analysant et en proposant des améliorations pour continuer à offrir une expérience hors du commun. Ton rôle sera essentiel pour construire une relation de confiance avec nos clients et les fidéliser dans notre communauté GeoRide. 🤝

    Profil recherché

    • Passionné(e) par les motos et l’univers de la conduite à deux-roues 🏍️💨

    • Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une plume enjouée et sympathique ✍️🗣️

    • Orienté(e) satisfaction client, avec une volonté constante de dépasser les attentes de nos utilisateurs 😃🌟

    • Bonne capacité d’écoute et de compréhension des besoins des clients, pour pouvoir les guider efficacement dans l’utilisation de GeoRide 🎧🤔

    • Un bon niveau d’anglais serait un plus, pour aider avec des clients internationaux.

    Si tu cherches à développer tes compétences en service client tout en vivant ta passion pour la moto, rejoins notre équipe GeoRide en alternance et fais partie de l’aventure 🚀

    GeoRide
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