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Business manager - CDI (F/H)

CDI
Paris
Salaire : 38K à 45K €
Début : 02 avril 2022
Télétravail fréquent
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Genius
Genius

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Placé sous la responsabilité du Directeur général, vous serez responsable d’un portefeuille de clients dont vous assurerez le développement, le suivi et la satisfaction, dans le but de maximiser les opportunités et les revenus associés.

Vos missions sont définies autour de 4 axes principaux, développement - rétention - upsell - cross sell.

Concrètement vous serez en charge :

  • De piloter l’ensemble des étapes du cycle de vente : du premier contact avec votre prospect à son onboarding une fois converti en client.

  • D’établir une relation de confiance, à un niveau C-level, en maîtrisant la complexité des cycles de décisions des grands comptes, afin :

    1. D’identifier leurs besoins actuels ou futurs et y répondre par le biais de solutions adaptées, génératrices de valeur pour les clients
    2. De garantir la satisfaction des clients tant au niveau de l’accompagnement que du service
    3. De détecter les opportunités de croissance de vos comptes, par le biais d’upsell, ou de cross sell grâce à la vente d’autres offres.
    4. De coordonner et traiter la réponse aux AO et RFPx
    5. D’assurer une excellence opérationnelle quelle que soit l’étape de vie du client.
  • D’animer la relation en apportant les conseils nécessaires,

  • D’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de niveau de churn fixés en assurant le renouvellement des contrats

  • De partager les retours clients en interne pour améliorer nos offres et services.

  • Enfin vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes recrutement et formation pour l’intégration et le suivi des missions menées par les consultants.


Profil recherché

Motivé(e) et intéressé(e) par le marketing et le digital :

  • Vous avez idéalement au moins 3 ans d’expérience en Account management ou en Business development idéalement dans le secteur du marketing, de la communication ou du conseil
  • Vous aimez comprendre les besoins clients, convaincre et vendre
  • Vous aimez trouver des solutions et savez faire preuve d’initiative pour résoudre un problème client
  • Vous êtes organisé, rigoureux et réactif
  • Vous avez l’esprit d’équipe
  • Vous êtes capable de gérer du volume.
  • Enfin, vous possédez une forte compréhension des enjeux liés à la transformation digitale au sein des établissements financiers

Pourquoi choisir Genius ?

Rejoindre Genius, c’est intégrer une entreprise en croissance (34ème au palmarès du Top 500 des Champions de la Croissance 2022 - Classement Les Echos) mais à taille humaine, qui prône le développement de ses talents et les relations saines et authentiques. C’est aussi intégrer une communauté de passionnés, ouverte d’esprit et soudée qui propose des rendez-vous réguliers pour apprendre, se former et se rencontrer !

Aussi, rejoindre Genius c’est bénéficier de nombreux avantages tels que la formation, la mutuelle, les titres restaurants, etc.

Découvrez le projet, les valeurs et les engagements de Genius sur notre site carrière.

Genius est signataire de la charte de la diversité.

Nous favorisons les compétences professionnelles et humaines avant tout autre critère. Cet engagement se traduit par des actions concrètes comme la promotion de la mixité femmes-hommes, la capitalisation sur les compétences de toutes les générations, l’amélioration des conditions d’intégration et de maintien dans l’emploi des salariés en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts. Retrouvez la charte de la diversité sur notre site.


Déroulement des entretiens

Si votre candidature est sélectionnée ✅, voici les étapes du recrutement :

  1. Un premier échange téléphonique (15’) avec un membre de l’équipe RH pour apprendre à se connaître et vous en dire plus sur Genius
  2. Un premier entretien en visio (60’) pour détailler votre parcours, vos aspirations et envies, et présenter Genius ;-)
  3. Enfin, vous serez amené.e à échanger avec notre client pour confirmer vos envies respectives de travailler ensemble sur les missions de consulting.

Envie d’en savoir plus ?

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