Genius

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Account manager

  • CDI 
  • Début :  
  • Salaire entre €38K et €42K
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

Genius

Genius

    Le poste

    Account manager

    • CDI 
    • Début :  
    • Salaire entre €38K et €42K
    • Paris
    • Télétravail partiel possible
    • Bac +5 / Master
    • > 3 ans

    À propos

    Genius est un cabinet d’experts en marketing digital et social marketing.

    Recrutés en CDI ou CDD, formés en continu, les Genius mettent leur expertise et leurs talents au service de nos clients sous forme de missions à durée déterminée.

    Les Genius bénéficient d’un programme de formation via de l’e-learning et en présentiel avec des organismes datadockés.

    Le cabinet, co-fondé fin 2017 par Josselin et Vincent, propose une solution innovante et réinvente la relation de travail entre actifs et entreprises en agissant comme un tiers de confiance sur les métiers du marketing, de la communication et du digital.

    Descriptif du poste

    Placé sous la responsabilité du Directeur général, vous serez responsable d’un portefeuille de clients dont vous assurerez le développement, le suivi et la satisfaction, dans le but de maximiser les opportunités et les revenus associés.

    Vos missions sont définies autour de 4 axes principaux, développement - rétention - upsell - cross sell.

    Concrètement vous serez en charge :

    • De piloter l’ensemble des étapes du cycle de vente : du premier contact avec votre prospect à son onboarding une fois converti en client.

    • D’établir une relation de confiance, à un niveau C-level, en maîtrisant la complexité des cycles de décisions des grands comptes, afin :

      1. D’identifier leurs besoins actuels ou futurs et y répondre par le biais de solutions adaptées, génératrices de valeur pour les clients
      2. De garantir la satisfaction des clients tant au niveau de l’accompagnement que du service
      3. De détecter les opportunités de croissance de vos comptes, par le biais d’upsell, ou de cross sell grâce à la vente d’autres offres.
      4. De coordonner et traiter la réponse aux AO et RFPx
      5. D’assurer une excellence opérationnelle quelle que soit l’étape de vie du client.
    • D’animer la relation en apportant les conseils nécessaires,

    • D’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de niveau de churn fixés en assurant le renouvellement des contrats

    • De partager les retours clients en interne pour améliorer nos offres et services.

    • Enfin vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes recrutement et formation pour l’intégration et le suivi des missions menées par les consultants.

    Profil recherché

    Motivé(e) et intéressé(e) par le marketing et le digital :

    • Vous avez idéalement au moins 3 ans d’expérience en Account management ou en Business development idéalement dans le secteur du marketing, de la communication ou du conseil
    • Vous aimez comprendre les besoins clients, convaincre et vendre
    • Vous aimez trouver des solutions et savez faire preuve d’initiative pour résoudre un problème client
    • Vous êtes organisé, rigoureux et réactif
    • Vous avez l’esprit d’équipe
    • Vous êtes capable de gérer du volume.
    • Enfin, vous possédez une forte compréhension des enjeux liés à la transformation digitale au sein des établissements financiers

    Genius aspire à avoir un impact social positif, et prête une attention particulière au fait de respecter la diversité, l’inclusion et l’équité. Chaque candidature sera traitée de manière équitable et se basera sur les compétences et les motivations de chacun.

    Déroulement des entretiens

    Si votre candidature est sélectionnée ✅, voici les étapes du recrutement :

    • 1 call de pré-qualification
    • 1 entretien visio
    • 1 entretien en présentiel dans les locaux de Genius

    Découvrez l'équipe

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