Nous recherchons, pour notre service Développement clients un Assistant chef de projet marketing développement clients H/F en alternance.

Le service Développement clients est en charge de la conception, de la mise en place et du suivi d’actions marketing à destination de nos clients Particuliers, Professionnels et Entreprises (campagnes emailings/ SMS..., parrainage etc) et/ou mise à disposition de nos réseaux commerciaux.

Dans ce cadre, sous la responsabilité d'un chef de projet, vos missions sont les suivantes :

• Vous définissez des actions de marketing relationnel ou de développement de valeur, en soutien des réseaux de distribution afin de répondre aux enjeux business des clients : problématique, objectifs, mécanique de l’action, ciblage, messages, canaux de communication, indicateurs de résultats…
• Vous orchestrez et suivez la mise en œuvre de ces actions : organisation de réunions, définition des cas d’usage et parcours, rédaction des briefs (contenus, gestion de campagne, tracking…), suivi et vérification des livrables
• Vous analysez les différents éléments à votre disposition (cibles, données, retours terrains…) pour proposer et mettre en place des actions dans le cadre d’optimisations
• Vous avez une vision globale du parcours client (customer journey) : enrichissement, retour d’expérience, optimisations
• Vous assurez une veille concurrentielle.

Votre progression se fera par étape :

• Vous apporterez votre soutien au chef de projet dans l’ensemble de ses missions dans un premier temps, de manière à bien appréhender le contexte dans lequel vous évoluez (connaissance de l’entreprise, de ses process et outils)
• Vous développerez vos compétences sur Saleforce Marketing Cloud, notre outil de gestion de campagne, ainsi que son univers (content system, briques Personnalisation et Sales)
• Vous évoluerez progressivement vers plus d’autonomie de manière à gérer vos propres projets et à être un interlocuteur reconnu dans l’entreprise

Description du profil :

Vous êtes étudiant en Bac+4/5 en marketing

Vous avez une bonne capacité d’analyse et une aisance rédactionnelle

Vous êtes proactif, force de proposition et rigoureux

Vous maîtrisez Word, Excel et Powerpoint