Missions : intégré(e) au sein du pôle Client Services France, vous serez en charge de :
1* Gérer un portefeuille clients constitué d’agences média et d’annonceurs :
• Assurer la satisfaction et la fidélisation de vos clients
• Assurer le développement commercial de votre portefeuille clients, par la rédaction de recommandations
• Rédiger des rapports et des analyses de campagnes programmatiques
• Mener les rendez-vous client et les appels téléphoniques
2* En collaboration avec le pôle Media Trading :
•Élaborer la stratégie des campagnes : choix des outils d’achat (DSP), choix des formats de diffusion (display, vidéo, mobile, native, etc.), définition des objectifs et des KPIs
• Assurer la mise en place technique des campagnes : réception et contrôle des éléments graphiques et des trackings, connexion avec les outils de mesure du client (adserver, outil d’attribution, outil analytics, etc.)
• Suivre les KPIs des campagnes, et émettre des recommandations d’optimisation
3* En collaboration avec le pôle Commercial :
• Participer à la réponse aux briefs commerciaux et appels d’offre : calcul des projections, mettre en forme des recommandations
4* A terme, vous pourrez évoluer sur un poste de Senior, et prendre part aux missions suivantes :
• Encadrer un stagiaire ou un profil junior, et potentiellement à terme à gérer une équipe
• Accompagner les commerciaux en rendez-vous de prospection
• Travailler sur des projets transverses avec les équipes media trading, marketing et techniques
Pour la réalisation de ces missions, vous devrez :
• Avoir une excellente compréhension de l’écosystème digital, et plus particulièrement les spécificités du levier Programmatique
• Tenir des relations professionnelles irréprochables avec les clients et instaurer un climat de confiance
• Maîtriser les outils Excel et PowerPoint
• Maîtriser les outils spécialisés (DSP, outil d’attribution, adserver, etc.)
Profil, compétences et expérience souhaitées :
• Formation supérieure BAC +5, de type Ecole de Commerce ou spécialisée Marketing Digital
• Première expérience dans le programmatique ou dans le conseil en adtech/médias digitaux
• Ayant déjà géré des problématiques techniques (tracking, adserving, etc.)
• Capacité à gérer plusieurs projets en même temps tout en respectant des délais (priorisation, planification)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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