Nous recherchons un.e alternant.e qui rejoindra notre département Global Delivery pour garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l’optimisation de nos infrastructures informatiques chez nos clients.

 Vos principales missions consisteront :

• Traitement de tickets via l’outil ITSM Easyvista, avec prise en charge et résolution en J+1

• Dépannage d’utilisateurs

• Dépannage de copieurs, avec changement de toners usagés, commandes de consommables, changement de cartouches, bourrages papiers et ouverture d’incident chez le constructeur

• Masterisation de postes

• Appels constructeurs pour gestion de la maintenance

• Expédition et suivi des postes (vers Sodatec) pour les réparations sous devis

• Gestion du Stock au R2, avec rangement et suivi des KOR et SN pour inventaire et reprises financeur

En plus de ces misions, l’alternant.e pourra être amené.e à participer à des projets divers selon l’activité et les besoin du client et du compte.

• Licence ou Master de formation école d’ingénierie informatique type Epita, Epitech, Efrei

• Maitrise du support microsoft

• Maitrise des réseaux

• Maitrise des Telecom

• Maitrise de l’anglais technique

• Ouverture, rigueur, dynamisme, curiosité, communication, partage

Type de contrat et durée : Alternance d’une durée de 12 mois à compter de septembre 2024.

Le poste est à pourvoir au sein de notre siège social à Paris La Défense.