VOTRE MISSION (si vous l’acceptez) = être le point d’entrée des nouveaux membres pour qu’ils profitent au mieux du réseau France Digitale

Au sein de l’équipe communauté et en collaboration avec 2 autres community builders, vous faites en sorte que l’expérience membre soit la plus ciblée et satisfaisante possible.

• Onboarding & Care : Vous êtes la porte d’entrée de France Digitale, vous assurez le suivi des nouvelles adhésions et renouvellements de cotisation, et répondez aux questions de nos membres.

• Community Management : En collaboration avec les différents startup managers, vous veillez à l’engagement de nos membres en présentant au mieux nos actions, et en créant des listes d’invités et contributeurs ciblés.

• CRM & Admin : Vous veillez à la bonne tenue des données membres dans notre CRM et notre outil de facturation.

Vous avez une première expérience en vente, relation clientèle ou CSM (idéalement en startup) - Vous avez déjà géré une base d’au moins 1000 personnes.

Bonne présentation et proactivité : Vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle, vous êtes à l’écoute de votre interlocuteur et savez saisir des opportunités.

Rigueur et organisation : Nous pouvons compter sur votre diligence auprès de l’équipe ou de nos partenaires. Des connaissances en gestion CRM (Hubspot) seraient un vrai plus.

Anglais impératif

Si tout se passe bien, c’est 3 entretiens et une étude de cas. 3 semaines max avant notre réponse finale.