Fortuneo

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Conseiller Clientèle

  • CDD / Temporaire (12 à 18 mois)
  • Début :  
  • Brest
  • Bac +2
  • > 1 an

La tribu

Fortuneo

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  • Application mobile, Banque

Le poste

Conseiller Clientèle

  • CDD / Temporaire (12 à 18 mois)
  • Début :  
  • Brest
  • Bac +2
  • > 1 an

À propos

Fortuneo est une banque mobile fondée en 2000, filiale du Crédit Mutuel Arkéa depuis 2007 et aujourd’hui présente dans 3 pays.

Sa mission ? Faire aimer la banque ! Comment ? En couvrant les besoins essentiels de ses clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance selon trois principes : conserver sa compétitivité tarifaire, maintenir sa performance en termes d’offre et de services, et garder son excellente qualité relationnelle tant humaine que digitale.

Une stratégie qui marche puisqu’aujourd’hui 9 clients sur 10 recommandent Fortuneo et sa croissance affiche deux chiffres depuis plusieurs années !

Descriptif du poste

Dans le cadre de nos projets de croissance, nous recherchons un Conseiller Clientèle Banque (H/F) chargé de conseiller les clients sur notre gamme de produits financiers (Banque, bourse et Assurance-Vie, Assurance Auto).

Après une formation approfondie à notre métier et à nos produits, vous intégrerez le Service Clients et aurez pour principale mission la prise en charge de la Relation Clients.

Vous répondrez avec précision et efficacité à l’ensemble des demandes de nos clients par téléphone ou par mail sur les thématiques banque et assurance.

Grâce à la qualité de votre accueil téléphonique et la pertinence de vos réponses, vous contribuerez de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.

Profil recherché

De formation supérieure de Bac +2 à Bac +5 validée, vous disposez d’une première expérience professionnelle idéalement dans la relation client (stage et alternance compris). Vous êtes doté d’excellentes capacités relationnelles, d’un solide sens de l’écoute et d’une réelle appétence commerciale, alors rejoignez-nous!

Votre goût du challenge, votre dynamisme, votre réactivité et adaptabilité vous permettront également de mener à bien vos missions.

Plus qu’une expérience c’est votre personnalité qui fera la différence, car une formation complète à nos métiers et nos produits vous sera dispensée en interne.

Poste en CDD de 12 mois.

Prise de poste le 14/06/2021.

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