Assistant(e) Administratif, Relation Client - Alternance - Lyon - H/F

Alternance(6 à 24 mois)
Lyon
Salaire : Non spécifié
Début : 01 septembre 2024
Télétravail occasionnel

Formoz
Formoz

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En fort développement nous recherchons un/une stagiaire afin d’assister l’équipe admin / chargée de projet dans la bonne réalisation de ses missions.

De nombreuses opportunités seront à saisir pour accompagner le développement de notre activité et de nos équipes pédagogiques, marketing, commerciales, administratives… alors n’hésitez pas nous rejoindre !

Vous aurez notamment en charge les fonctions suivantes :

  • Gestion des déplacements de nos formateurs (animation de réseau, hôtel, contrats…)

  • Gestion des dossiers de formations (création d’une session, d’une convention, évaluations…)

  • Effectuer le suivi des paiement des formations et relances clients

  • Gérer une partie du support client par téléphone ou mail

  • Veiller au respect des process mis en place

  • Être astucieux afin de réfléchir à l’amélioration/création de process et optimiser les performances de ton équipe

Ce que t’apportera ce stage :

  • Evoluer dans un cadre alliant responsabilités et autonomie

  • Le bien-être est au coeur de notre mentalité. Tu travailleras dans une ambiance jeune, dynamique et positive.

  • Découvrir l’importance de la relation client au sein d’une entreprise

  • Découvrir le monde des formations et ses enjeux

  • Une expérience unique de découverte du mode de fonctionnement d’une startup et de sa gestion : tu seras en contact constant avec l’ensemble des équipes (commercial, formateurs, marketing communication, IT…)

  • Une participation active au développement d’une société


Profil recherché

Une première expérience en gestion administrative ou commerciale idéalement dans la prestation de service est un plus :

  • Vous êtes force de proposition pour toute optimisation et développement

  • Vous savez travailler en autonomie et prendre des initiatives

  • Vous êtes rigoureux sur les process et le suivi quotidien (Qualiopi, administratif, logistique).

  • Vous avez une appétence pour la relation clients, pour identifier leurs besoins spécifiques (vente, suivi)

  • Vous aimez le contact, le partage, l’accompagnement

Envie d’en savoir plus ?