Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons notre Responsable des Opérations Hubs & Livraison dernier Km (H/F/N).

Rattaché(e) directement au Directeur Logistique, Il/elle pilote l’ensemble des opérations de préparation de commande et de livraison de la sortie de notre entrepôt jusqu’aux clients.

Il/elle a en charge le management d’une équipe de vingt personnes répartis

• au sein de nos 11 centres de dispatch (hubs)
• en support opérationnel

Missions principales :

• Assurer la déclinaison du plan stratégique pour l’ensemble des opérations réalisées au sein des Hubs auprès des équipes et au sein de la Direction Logistique

• Garantir la qualité d’exécution des opérations et le respect des engagements et normes internes sur les opérations de livraison dans le souci d’offrir la meilleure expérience client possible, notamment à travers un accompagnement de proximité des équipes et le suivi qualitatif des prestations externalisées

• Accompagner les Hub Managers dans la tenue de leur rôle, la gestion de leur unité (opérations, équipe, finance), le respect de nos process d’hygiène et identifier les projets transversaux à mettre en place avec eux pour améliorer notre qualité de service, la gestion opérationnelle et notre impact environnemental (recours à la livraison par vélo cargo dès que cela est possible)

• Mettre en oeuvre et partager le reporting d’analyse des performances et mise en place de plans d’actions

• Vous avez une expérience confirmée en management en Supply Chain/Logistique et êtes idéalement issue d’une formation supérieure dans le métier

• Vous êtes réactif(ve) et vos capacités d’analyse font de vous un(e) excellent(e) “problem solver”

• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership authentique alliant bienveillance et exigence auprès de vos équipes et savez transmettre de l’énergie positive et de l’enthousiasme à vos équipes

• Véritable teamplayer, vous savez travailler en lien étroit avec les différents métiers pour relayer les bonnes informations

• Motivé(e) à rejoindre une entreprise qui souhaite améliorer l’impact environnemental et sociétal de son secteur, en plaçant ces problématiques au coeur de sa stratégie

• Engagé(e) dans votre mission, vous mettez tout en oeuvre pour rendre le meilleur service à nos clients, dans les meilleures conditions possibles pour ses équipes

• Vous êtes un amoureux de la Food et vous sentez profondément engagé vis à vis des problématiques environnementales et sociales