Au sein de l’équipe Operations, tu joueras un un rôle clé afin de développer l’excellence opérationnelle de FlixBus France, en assumant les missions suivantes :

• Tu suis quotidiennement les indicateurs de qualité et de conformité de chaque autocariste partenaire de ton portefeuille et les équipements à bord du car. Tu formules des recommandations afin d’améliorer la qualité chez les partenaires autocaristes,
• Tu accompagnes nos entreprises partenaires autocaristes lors des lancements de lignes en suivant l’installation des équipements à bord,
• Tu es l’interlocuteur privilégié et tu es amené à former les conducteurs de la ligne aux standards FlixBus. Tu implémentes les nouvelles procédures, outils et fonctionnalités à mesure des déploiements initiés par le siège ou la filiale France,
• Tu fais le relais auprès de différentes équipes en interne (Planification des lignes, Business Development, Bus Stops, Relations publiques, Contrôle opérationnel, équipes support en Allemagne) mais aussi auprès d’interlocuteurs externes (autocaristes, conducteurs, journalistes etc.),
• Tu es en charge d’un projet en support de toute l’équipe Operations,
• Déplacements réguliers à prévoir sur le terrain.

• Tu as un master, ou similaire, de préférence avec une orientation internationale
• Tu as au moins 2 ans d’expérience. Une expérience en gestion de portfolio, en logistique ou dans le milieu du transport/tourisme est un atout
• Solides capacités d’analyse et de pensée critique, tu peux facilement effectuer plusieurs tâches en même temps
• Compétence relationnelle, de la communication à la négociation
• Doté d’un état d’esprit « all-hands-on-deck », tu as envie d’aider l’équipe et l’entreprise de quelque manière que ce soit. Passionné.e, pro-actif.ve, et fiable, tu aimes partager tes idées
• Tu as des compétences orales et écrites excellentes, en français et en anglais.