Flexia recherche pour son développement un responsable RUN et Tierce Maintenance Applicative pour une application de gestion des relations sociales.

Vous serez alors amené à intervenir auprès des équipes métier de l’un de nos clients et l’éditeur de la solution SI de gestion des relations sociales.

Votre mission sera de gèrer et d’organiser la relation à l’éditeur pour maintenir le système en condition opérationnelle et gérer l’ensemble des anomalies, évolutions produits et paramétrage en relation avec l’éditeur. Vous aurez aussi bien à :

• Réaliser des standup Meeting quotidien avec l’éditeur
• Conduire des réunions quotidiennes avec l’équipe projet interne et le métier pour suivi et arbitrage sur sur les tickets
• Qualifier les tickets crées dans JIRA et suivi
• Participer aux réunions AdHoc avec les équipes métier et/ou éditeur
• Suivre l’hébergement et les environnements PRODUCTION, PRE-PROD et QUALIF
• Réaliser le support niveau 3 en relation avec l’éditeur

Vous avez au moins 4 à 5 ans en TMA/Infogérance ou suivi de RUN. Vous avez des connaissances techniques générales. Vous êtes en capacité d’intervenir en autonomie sur une ou plusieurs missions et d’encadrer une équipe de consultants juniors.

Vous avez un profil polyvalent, et vous vous intéressez aussi bien aux problématiques métier et organisationnelles des clients, qu’à la mise en œuvre de leurs systèmes d’information, et outils digitaux de manière générale.

Il est nécessaire d’avoir de la rigueur et de bonnes aptitudes relationnelles, ainsi qu’une bonne expression orale et écrite.