En tant que Data Operations analyst, tu auras pour mission principale d’extraire et traiter toute la data (prospects, clients, produit…) afin d’en déduire des indicateurs de performance utiles aux équipes et d’aider à la mise en place de process scalables.

Data
• Mise en place et déploiement de nouvelles solutions pour centraliser la data et sortir des données exploitables (KPIs, personas, cibles marketing, solution service client etc…)
• Mise à jour de l’ensemble des graphs Tableau sur Metabase
• Réalisation de graphs supplémentaires et d’analyses spécifiques ponctuelles

Automation/BI
• Mise en place d’alertes slacks spécifiques à chaque équipe
• Reportings automatiques individuels Ops et CSM avec les chiffres clés du mois
• Mise en place de mailings automatiques à destination de nos clients et Flatguides
• Traitement de demandes clients ponctuelles

Support
• Réalisation de support à destination de l’équipe Sales avec données Ops et CSM :
o Support de présentation par ville avec les chiffres clés de la ville et les agents + mise à jour des chiffres chaque trimestre
o Support de présentation par typologie (BS, ADB, …) de clients avec uses cases + mise à jour des chiffres chaque trimestre
• Réalisation et mise à jour de tableaux de bord pour nos équipes (CSM, OPS & Sales)
• Onboarding nouvel arrivant : paramétrage des comptes utilisateurs et formation aux outils
• Formation des équipes à l’utilisation de nos logiciels BI (n8n et Metabase)

• Tu justifies d’une première expérience en Data au sein d’univers en hypercroissance (Scale-up…)
• Tu es data-driven et maîtrises parfaitement excel et SQL
• Tu aimes également travailler en équipe et apporter des solutions concrètes aux problèmes opérationnels
• Tu souhaites rejoindre une aventure entrepreneuriale et une start-up en pleine croissance

• Premier entretien RH
• Second Tour avec Johan, notre COO & Pierre, notre CTO
• Dernier entretien avec Alexis, CEO