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CDI | Responsable d'équipe / Team Lead - Customer Success

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 30 juin 2022
Télétravail occasionnel
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Manda
Manda

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Suite à une forte croissance du portefeuille de gestion ces 6 derniers mois, Flatlooker recherche un responsable en gestion locative pour aider dans l’encadrement des équipes en place et gérer un portefeuille grands comptes.
Tu auras un rôle clé dans notre développement et auras l’occasion de participer à la croissance d’une entreprise ambitieuse et en forte croissance (n°1 de la croissance sur les acteurs de la location immobilière en 2021).
Tu as un bon relationnel, tu es volontaire et aimes travailler en équipe ? Tu souhaites rejoindre une équipe Gestion dont la bienveillance, la rigueur, le partage de connaissances sont les maîtres-mots ? Alors ce poste est fait pour toi.

🌟 Les missions 🌟

  • Gérer un portefeuille de lots réduit notamment de quelques grands comptes :
  • Suivre le quittancement et le bon paiement des loyers ;
  • Suivre les travaux et les éventuels sinistres ;
  • Gérer les départs des locataires ;
  • Conseiller les bailleurs et les locataires pour la bonne gestion de leurs biens en visant la meilleure satisfaction possible ;

Sous la supervision du manager, gérer une équipe de 3 à 5 gestionnaires :

  • Recruter, former et veiller au bon suivi des nouvelles personnes de ton équipe
  • Aider le manager à la création, mise en place et suivi de nouveaux process auprès de ton équipe
  • Suivre les KPIs et tirer les leviers d’améliorations
  • Apporter de nouvelles idées pour rester à la pointe de la relation client

Profil recherché

  • Tu es dynamique et de bonne humeur
  • Tu as déjà entre cinq et sept années d’expérience en gestion locative en CDI
  • Une première expérience en management est appréciée
  • Tu as déjà eu à gérer un portefeuille de lots en autonomie
  • Tu as le sens des responsabilités, tu es rigoureux et organisé(e)
  • Tu es très proactif.ve, organisé.e et responsable, tu sais travailler en totale autonomie.
  • Tu possèdes un excellent relationnel, une capacité à établir des relations de qualité avec tes interlocuteurs.

Rejoindre Flatlooker, c’est participer à un projet moderne dans une start-up à forte croissance, avec une équipe jeune et motivée. Au-delà de votre rôle, vous participerez à la création d’un nouveau concept innovant, dédié aux locataires et aux propriétaires.
Si tu souhaites avoir un impact concret sur le business, si tu as envie d’évoluer auprès d’une équipe d’experts motivés, le tout en participant à notre croissance et faire de Flatlooker le n°1 de la gestion locative 100% digitale, n’hésite pas à postuler, nous t’attendons ! 🙌


Déroulement des entretiens

  • Premier entretien de 30 min avec Pauline, notre HR Mager
  • Second entretien avec Maxime, Manager de l’équipe Customer Success
  • Dernier entretien avec Nicolas, CEO de Flatlooker

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