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CDI | Chargé de contentieux

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 30 juin 2022
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Manda
Manda

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Suite à une forte croissance du portefeuille de gestion ces 6 derniers mois et dans l’optique d’être irréprochable et rassurant auprès de nos clients dans le suivi des dossiers impayés, Flatlooker recherche un responsable contentieux impayés.
Tu auras un rôle clé dans notre développement et auras l’occasion de participer à la croissance d’une entreprise ambitieuse et en forte croissance (n°1 de la croissance sur les acteurs de la location immobilière en 2021).
Tu as un bon relationnel, tu es volontaire et tu n’as pas peur des défis ? Tu souhaites rejoindre une équipe Gestion dont la bienveillance, la rigueur, le partage de connaissances sont les maîtres-mots ? Alors ce poste est fait pour toi.

🌟 Les missions 🌟

Gérer un portefeuille de lots réduit notamment de quelques grands comptes :

  • Suivre le quittancement et le bon paiement des loyers ;
  • Suivre les travaux et les éventuels sinistres ;
  • Gérer les départs des locataires ;
  • Conseiller les bailleurs et les locataires pour la bonne gestion de leurs biens en visant la meilleure satisfaction possible ;

Piloter le contentieux client chez Flatlooker :

  • Dossiers Impayés

    • Être l’interlocuteur principal pour tous les dossiers en impayés chez Flatlooker notamment auprès des garanties locatives (assurances, visale)
    • Garder le taux d’impayés chez Flatlooker au plus bas
    • Aider le manager à la création, mise en place et suivi de nouveaux process pour optimiser et diminuer le nombre de dossiers en impayés
  • Contentieux clients

    • Être l’interlocuteur principal pour les contentieux clients importants hors impayés (ex : contestations sur dépôt de garantie, nuisances de voisinage etc.)
    • Représentation Tribunal
    • Conseil juridique

Profil recherché

  • Tu es dynamique et de bonne humeur ;
  • Tu disposes d’une formation juriste en contentieux ou bien d’une expérience réussie à ce poste;
  • Tu as déjà eu une expérience en gestion locative;
  • Tu as déjà eu à gérer des dossiers en impayés en autonomie
  • Tu as déjà eu à gérer un portefeuille de lots en autonomie
  • Tu as le sens des responsabilités, tu es rigoureux, organisé(e)
  • Tu es très proactif.ve, pédagogue et responsable, tu sais travailler en totale autonomie.
  • Tu possèdes un excellent relationnel, une capacité à établir des relations de qualité avec tes interlocuteurs.

Rejoindre Flatlooker, c’est participer à un projet moderne dans une start-up à forte croissance, avec une équipe jeune et motivée. Au-delà de votre rôle, vous participerez à la création d’un nouveau concept innovant, dédié aux locataires et aux propriétaires.
Si tu souhaites avoir un impact concret sur le business, si tu as envie d’évoluer auprès d’une équipe d’experts motivés, le tout en participant à notre croissance et faire de Flatlooker le n°1 de la gestion locative 100% digitale, n’hésite pas à postuler, nous t’attendons ! 🙌


Déroulement des entretiens

  • Premier entretien téléphonique avec Pauline, notre RH
  • Second entretien avec Pauline, Team leader de l’équipe gestion, puis Maxime le Manager de l’équipe
  • Entretien final avec Nicolas Goyet le CEO de Flatlooker
  • Rencontre avec notre super équipe de gestion

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