Vous aimez les startups, le digital, le fitness, les gens sympas, etc… Ne cherchez plus, FizzUp est l’unique entreprise qui réunit tout cela en Alsace ! Sortir des sentiers battus, penser différemment, innover sans cesse, le tout dans l’univers sportif : voilà notre ADN.

Lors de ce stage, vous serez le contact principal de nos utilisateurs. La satisfaction et l’animation de notre communauté seront au centre de vos missions. Votre objectif principal est d’apporter à la communauté LA réponse à leur besoin.

Vos missions :

• Assister le support client
• Elaborer la roadmap de publication sur les réseaux sociaux
• Favoriser l’engagement de notre communauté grâce à des contenus créatifs
• Gérer les interactions sur les réseaux sociaux
• Proposer des améliorations pour réduire le volume de tickets support
• Participer à l’amélioration de la satisfaction client

• Vous vous souciez de la satisfaction client et faite preuve d’empathie ;
• Vous aimez investiguer pour toujours trouver la solution adéquate pour la communauté ;
• Vous avez un fort esprit d’équipe et des compétences support, produit et commerciales ;
• Vous êtes hyper connecté et vous utilisez quotidiennement les réseaux sociaux ;
• Vous appréciez travailler en équipe et évoluer dans un environnement effervescent ;
• Vous êtes à l’aise en Anglais ;
• Vous êtes sensible à votre hygiène de vie y compris la nutrition, et vous adorez le sport, idéalement le fitness.

Lettre de motivation
CV
Entretien