Rattaché(e) à notre Responsable administrative et financière, vous interviendrez principalement sur la partie Recouvrement auprès des clients de Feedgy. Vous êtes un réel support pour le service et participez pleinement à son évolution, vous êtes force de proposition.
Missions :
Gestion administrative et financière :
Relecture des contrats et établissement des factures
Piloter l’ensemble du processus de recouvrement des créances, en veillant à l’encaissement des factures en souffrances
Assurer le suivi des encours clients et analyser les retards de paiement
Identifier les raisons des impayés et proposer des solutions pour accélérer les paiements
Suivi financier : être garant de l’encaissement de tous les jalons de facturation du projet
Suivi du financement du projet (ex : prêt bancaire Client)
Relances quotidiennes
Communication et relations clients :
Développer une relation de confiance avec les clients (principalement des agriculteurs)
Adapter la communication aux contraintes spécifiques des exploitants agricoles
Comprendre les besoins et les contraintes de cette population
Suivi clientèle : accompagner le client et obtenir en temps réel les informations qui expliqueraient les points bloquants au paiement
Analyse des blocages de paiement :
Réaliser des diagnostics approfondis des causes de non-paiement
Proposer des plans d’action adaptés à chaque client pour résoudre les blocages
Négociation et gestion des litiges :
Négocier avec les clients des solutions de règlements, adaptées à leur situation
Gérer les litiges contractuels en lien avec les équipes juridiques et commerciales
Reporting et suivi des indicateurs de performance :
Etablir des tableaux de bord pour suivre les indicateurs de performance liés aux encours
Présenter régulièrement les résultats aux parties prenantes internes
Assurer une gestion rigoureuse des risques clients et évaluer les provisions pour créances douteuses
Coordination avec les équipes internes :
Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes
Être garant de la transmission des données financières au service Opérations
Diplôme en finance, gestion ou comptabilité
Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un secteur où la clientèle présente des particularités comparables (secteur agricole, BTP, etc.).
Connaissance ou forte appétence pour le secteur des énergies renouvelables.
Esprit rigoureux, réactif, orienté résultat, sens du détail.
Une expérience au sein d’une start-up / scale-up est appréciée.
1er échange avec notre Recruteuse (30min)
2nd échange avec notre RAF (1h)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Lyon · Montpellier · Paris