Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en économie sociale et familiale en CDI à Montpellier.

Votre capacité d'écoute est votre plus grande qualité !

Vous possédez une certaine sensibilité pour les défis avec une capacité à établir des relations de confiance et de respect mutuel dans l'objectif d'améliorer le bien-être économique et social des individus et des familles.

Basé à Montpellier, vous assurez le suivi et l'accompagnement les locataires présentant des fragilités administratives, financiers ou sociales, afin de prévenir les impayés, favoriser le maintien dans le logement et garantir le respect des règles de vie collective. Vous représentez la société dans les missions relatives à l'accompagnement social des publics fragiles.

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions principales seront les suivantes :

Accompagnement social des locataires

• Contacter les locataires en difficulté, effectuer les visites à domicile et organiser les entretiens (au siège, en bureau de proximité).

• Évaluer la situation sociale, administrative et budgétaire, identifier les besoins et proposer un accompagnement et un suivi personnalisé.

• Mettre en place et suivre les procédures d’aide adaptées (Echéanciers, FSL, CAF, services sociaux…).

• Assurer le suivi de l’évolution de la situation afin de prévenir les impayés et favoriser un retour durable à un paiement régulier.

Appui aux équipes internes

• Conseiller les Chargé(e)s d’Attributions dans l’analyse des dossiers présentés en CALEOL ; participer à la commission pour repérer les candidats fragiles et sécuriser les entrées dans les lieux.

• Soutenir le Personnel de Proximité dans la gestion des locataires vulnérables et l’orientation vers les dispositifs d’aide disponibles.

• Collaborer étroitement avec le Service Contentieux & Médiation et le Pôle Territoire (équipes de proximité et Responsables Territoire) pour résoudre les situations et pérenniser les solutions de paiement.

Relations partenariales et institutionnelles

• Évaluer, qualifier et orienter les locataires vers les partenaires sociaux compétents, assurer l’accompagnement dans les démarches et suivre les actions mises en place.

• Développer et maintenir des relations régulières et efficaces avec les partenaires institutionnels et associatifs.

• Représenter FDI HABITAT auprès des structures d’accompagnement social (communes, département, préfecture…).

Suivi administratif

• Rédiger les rapports sociaux et assurer un reporting régulier auprès du Responsable Contentieux et Médiation, ainsi qu’à la Direction.

Profil recherché :

• Diplômé d’État de Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale (DE CESF) ou équivalent requis,

• Expérience de 4 ans minimum au sein d’un bailleur social ou dans l’accompagnement social,

• Connaissances solides en gestion budgétaire, droit au logement, et dispositifs d’aides sociales,

• Capacité à travailler en équipe et à créer du lien avec des publics fragilisés,

• Capacité à diagnostiquer une situation sur le plan économique et social et définir une stratégie d'intervention sociale liée au logement,

• Savoir interagir aussi bien avec les locataires que les partenaires sociaux tout en représentant l'entreprise et ses valeurs,

• Excellentes qualités relationnelles, d’écoute, et de médiation,

• Autonomie, organisation et rigueur dans la gestion des dossiers.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et bienveillant.

• Des opportunités de formation continue et d'évolution professionnelle.

• Un poste varié et enrichissant au sein d'une entreprise reconnue sur sa région.

• Une rémunération et des avantages sociaux attractifs (véhicule de fonction, 13ème mois, prime de vacances, RTT, mutuelle, titre restaurant, prime d'intéressement/participation, prime de cooptation et CSE)

Process de recrutement :

Vous rencontrez dès le premier entretien votre futur manager et l'équipe recrutement.

Si le poste vous convient et si vous correspondez au profil, vous serez recontacté sous 15 jours maximum pour un second échange.

Lors du second entretien, vous ferez la connaissance de votre manager N+2 et du Directeur des Ressources Humaines.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez le Groupe FDI, vous faites partie d’une équipe guidée par l’engagement et l’exigence.

Nous vous offrons des évolutions de carrière sur l’ensemble des filiales et des métiers qui constituent le Groupe.

En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, vous êtes impliqué sur des projets singuliers avec un management de proximité, et des circuits de décisions rapides.

Au sein du Groupe FDI, vous bénéficiez :

• D’un parcours d’intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser

• D’un environnement favorable au travail collaboratif

• D’un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité

• D’un climat social apaisé et constructif

Dans le cadre de notre politique d’inclusion, à compétences égales le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.