Le poste
Project Manager : Marketing Mobile & Social Media đ
- CDIÂ
- Télétravail total possible
Cette offre a été pourvue !
Ă propos
Fastory est la 1Úre suite marketing mobile-first du marché.
Partant du constat que dĂ©sormais plus de 80% des internautes utilisent leurs smartphones pour accĂ©der aux rĂ©seaux sociaux, Fastory met Ă disposition de ses clients un large Ă©ventail dâoutils clĂ© en main pour crĂ©er facilement et rapidement des campagnes marketing pensĂ©es pour mobile.
Lâobjectif est dâaugmenter lâengagement des communautĂ©s Ă lâaide dâexpĂ©riences mobiles trĂšs immersives mais aussi de dĂ©cupler la collecte de donnĂ©es grĂące Ă des dispositifs innovants tels que des bots conversationnels.
Fastory a dĂ©jĂ convaincu de nombreux clients en France et Ă lâinternational, notamment dans le sport (FC Barcelone, Ligue 1), le divertissement (Warner Bros, Microsoft) et les mĂ©dias (France TĂ©lĂ©visions, M6).
Descriptif du poste
Article à lire : Comment nous avons réinventé notre startup 10 ans aprÚs sa création
Incarner le rĂŽle de Project Manager chez Fastory, câest avant tout ĂȘtre contaminĂ© par lâenvie dâaccompagner nos clients vers le succĂšs.
En contact permanent avec des clients prestigieux tels que Warner Bros, Believe ou encore Petit Bateau, ta mission est dâapprĂ©hender et comprendre leurs besoins avec empathie, puis dây rĂ©pondre grĂące Ă notre expertise et aux bienfaits de la solution Fastory.
Tu sais que chaque conversation est importante car câest toujours dans lâĂ©change que des solutions sont trouvĂ©es. Ainsi, tu participes Ă lâensemble des Ă©tapes permettant de favoriser lâadoption et lâusage du produit. Lâobjectif Ă©tant de permettre Ă nos utilisateurs dâatteindre le succĂšs en les accompagnant sur chaque Ă©tape : dĂ©couverte, mise en place, support, expansion de lâusage etc.
De ce succĂšs nait un rapport de confiance naturel qui sâĂ©tabli sur le long terme et qui te permet de maintenir et faire progresser au mieux chaque collaboration.
Ton rĂŽle chez Fastory
- Construire des relations et des partenariats sur le long terme avec les clients Fastory
- Servir de contact principal pour la formation des utilisateurs finaux de la plate-forme, ainsi que le suivi en continu.
- Ătablir une relation de confiance avec chaque clients pour favoriser leur adoption des produits Fastory, sâassurer quâils tirent parti de notre solution, et quâils atteignent leurs objectifs business
- Comprendre les enjeux clients en communiquant avec eux, en analysant les indicateurs de santĂ© des clients, en exĂ©cutant les campagnes NPS et en recueillant dâautres commentaires pertinents via Hubspot, Intercom, Survicate, ou tout autre outil utile.
- ReprĂ©senter la voix du client en interne pour apporter votre contribution Ă tous les processus dâoptimisation produits, marketing et commerciales
- Collaborez Ă©troitement avec les commerciaux pour assister les pilotes clients, les renouvellements et les opportunitĂ©s dâexpansion
- Collaborer avec lâĂ©quipe produit et technique pour installer ou configurer notre plate-forme selon les besoins des clients et rĂ©soudre les problĂšmes techniques soulevĂ©s par les clients
- Ăvaluer le niveau dâengagement des clients dans lâoutil Fastory et fournir toute information sur les amĂ©liorations Ă apporter Ă nos produits/services aux autres Ă©quipes interne de Fastory
Bénéfices :
- Contrat CDI - 35h / semaine - Statut Cadre
- Fortes possibilitĂ©s dâĂ©volution en interne
- Prises de décisions éclairées et bienveillantes
- Ambiance trĂšs dynamique, Ă©quipe jeune, esprit dâĂ©quipe
Tu souhaites te lancer dans une nouvelle aventure en rejoignant une startup robuste et financée ? Ce poste est fait pour toi. Tu évolueras dans un environnement technologique stimulant qui valorise les talents.
Profil recherché
PrĂ©-requis obligatoire : Tu dois justifier de deux annĂ©es dâexpĂ©rience minimum sur un poste de âProject Manager BtoB cible profils marketing ou social media de prĂ©fĂ©rence.
Tu es trĂšs persuasif avec de grandes capacitĂ©s de communication, tant Ă lâoral quâĂ lâĂ©crit, et prĂȘtes attention aux dĂ©tails ce qui te rend capable dâĂ©changer avec un large Ă©ventail de profils.
Ton excellent relationnel et ton sens du service client te permet dâinstaurer une relation de confiance sur du long terme.
Ton profil
- Un véritable passion pour les technologies Web et mobile est requis
- Maitrise irrĂ©prochable de lâanglais et du français Ă lâĂ©crit comme Ă lâoral
- Esprit aventurier et sportif, tu aimes relever des défis ambitieux
- A la recherche dâun univers technologique innovant, en mouvement constant
- Autonome, proactif et orienté résultat
- Empathie, combativitĂ©, insatiabilitĂ©, et Ă©tat dâesprit crĂ©atif pour rĂ©soudre les problĂšmes
- CuriositĂ© et capacitĂ© dâapprentissage hors norme pour complĂ©ter rapidement tes connaissances en Marketing mobile-first et Social Media
- Un haut niveau de prĂ©cision et dâattention aux dĂ©tails est requis
- Excellente compétences en communication et relation interpersonnelles
- Flexible et capable de fonctionner efficacement dans les moments dâincertitude et/ou de changement
- Dynamisme, motivation innée, enthousiasme et attitude positive
- Vous nâavez pas peur de prendre le tĂ©lĂ©phone et dâaller au-delĂ du NON
- Expérience de travail avec des équipes interfonctionnelles (par exemple, ventes, produits, marketing, services)
Qualités humaines
- Agréable, humble et enthousiaste
- Combatif et persévérant
- Amoureux du travail bien fait
- Source dâidĂ©es pour accĂ©lĂ©rer le business
- Souriant, apporteur de bonne humeur au quotidien
Déroulement des entretiens
- 1 appel téléphonique de 30min
- 1 entretien avec des membres de notre équipe puis les co-fondateurs de 60min
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