Project Manager : Marketing Mobile & Social Media 🚀

Fastory est la 1ère suite marketing mobile-first du marché.

Partant du constat que désormais plus de 80% des internautes utilisent leurs smartphones pour accéder aux réseaux sociaux, Fastory met à disposition de ses clients un large éventail d’outils clé en main pour créer facilement et rapidement des campagnes marketing pensées pour mobile.

L’objectif est d’augmenter l’engagement des communautés à l’aide d’expériences mobiles très immersives mais aussi de décupler la collecte de données grâce à des dispositifs innovants tels que des bots conversationnels.

Fastory a déjà convaincu de nombreux clients en France et à l’international, notamment dans le sport (FC Barcelone, Ligue 1), le divertissement (Warner Bros, Microsoft) et les médias (France Télévisions, M6).

Article à lire : Comment nous avons réinventé notre startup 10 ans après sa création

Incarner le rôle de Project Manager chez Fastory, c’est avant tout être contaminé par l’envie d’accompagner nos clients vers le succès.

En contact permanent avec des clients prestigieux tels que Warner Bros, Believe ou encore Petit Bateau, ta mission est d’appréhender et comprendre leurs besoins avec empathie, puis d’y répondre grâce à notre expertise et aux bienfaits de la solution Fastory.

Tu sais que chaque conversation est importante car c’est toujours dans l’échange que des solutions sont trouvées. Ainsi, tu participes à l’ensemble des étapes permettant de favoriser l’adoption et l’usage du produit. L’objectif étant de permettre à nos utilisateurs d’atteindre le succès en les accompagnant sur chaque étape : découverte, mise en place, support, expansion de l’usage etc.

De ce succès nait un rapport de confiance naturel qui s’établi sur le long terme et qui te permet de maintenir et faire progresser au mieux chaque collaboration.

Ton rôle chez Fastory

• Construire des relations et des partenariats sur le long terme avec les clients Fastory
• Servir de contact principal pour la formation des utilisateurs finaux de la plate-forme, ainsi que le suivi en continu.
• Établir une relation de confiance avec chaque clients pour favoriser leur adoption des produits Fastory, s’assurer qu’ils tirent parti de notre solution, et qu’ils atteignent leurs objectifs business
• Comprendre les enjeux clients en communiquant avec eux, en analysant les indicateurs de santé des clients, en exécutant les campagnes NPS et en recueillant d’autres commentaires pertinents via Hubspot, Intercom, Survicate, ou tout autre outil utile.
• Représenter la voix du client en interne pour apporter votre contribution à tous les processus d’optimisation produits, marketing et commerciales
• Collaborez étroitement avec les commerciaux pour assister les pilotes clients, les renouvellements et les opportunités d’expansion
• Collaborer avec l’équipe produit et technique pour installer ou configurer notre plate-forme selon les besoins des clients et résoudre les problèmes techniques soulevés par les clients
• Évaluer le niveau d’engagement des clients dans l’outil Fastory et fournir toute information sur les améliorations à apporter à nos produits/services aux autres équipes interne de Fastory

Bénéfices :

• Contrat CDI - 35h / semaine - Statut Cadre
• Fortes possibilités d’évolution en interne
• Prises de décisions éclairées et bienveillantes
• Ambiance très dynamique, équipe jeune, esprit d’équipe

Tu souhaites te lancer dans une nouvelle aventure en rejoignant une startup robuste et financée ? Ce poste est fait pour toi. Tu évolueras dans un environnement technologique stimulant qui valorise les talents.

Pré-requis obligatoire : Tu dois justifier de deux années d’expérience minimum sur un poste de ‘Project Manager BtoB cible profils marketing ou social media de préférence.

Tu es très persuasif avec de grandes capacités de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, et prêtes attention aux détails ce qui te rend capable d’échanger avec un large éventail de profils.

Ton excellent relationnel et ton sens du service client te permet d’instaurer une relation de confiance sur du long terme.

Ton profil

• Un véritable passion pour les technologies Web et mobile est requis
• Maitrise irréprochable de l’anglais et du français à l’écrit comme à l’oral
• Esprit aventurier et sportif, tu aimes relever des défis ambitieux
• A la recherche d’un univers technologique innovant, en mouvement constant
• Autonome, proactif et orienté résultat
• Empathie, combativité, insatiabilité, et état d’esprit créatif pour résoudre les problèmes
• Curiosité et capacité d’apprentissage hors norme pour compléter rapidement tes connaissances en Marketing mobile-first et Social Media
• Un haut niveau de précision et d’attention aux détails est requis
• Excellente compétences en communication et relation interpersonnelles
• Flexible et capable de fonctionner efficacement dans les moments d’incertitude et/ou de changement
• Dynamisme, motivation innée, enthousiasme et attitude positive
• Vous n’avez pas peur de prendre le téléphone et d’aller au-delà du NON
• Expérience de travail avec des équipes interfonctionnelles (par exemple, ventes, produits, marketing, services)

Qualités humaines

• Agréable, humble et enthousiaste
• Combatif et persévérant
• Amoureux du travail bien fait
• Source d’idées pour accélérer le business
• Souriant, apporteur de bonne humeur au quotidien

• 1 appel téléphonique de 30min
• 1 entretien avec des membres de notre équipe puis les co-fondateurs de 60min