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Operations Manager

Alternance(6 à 24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 août 2022
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3

Faks
Faks

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’équipe Opérations chez Faks ⚙️

Une équipe de trois personnes veillant à ce que la croissance de Faks aille de paire avec une qualité de service exemplaire offerte aux pharmaciens, groupements de pharmaciens et laboratoires.

Ton rôle d’Operations Manager chez Faks 💫

Au sein de Faks, ta mission est clé : tu interviens sur les différents aspects de la relation pharmacies / laboratoires, afin d’assurer la meilleure expérience de l’app à nos utilisateurs !

Tu seras responsable de 💪🏼

  • Veiller au bon déroulé de l’onboarding des nouveaux groupements de pharmacies (en lien direct avec notre call-center)
  • Optimiser notre process afin de fluidifier les échanges pharmaciens / laboratoires
  • Répondre aux demandes ad hoc des pharmaciens
  • Décoder et anticiper les dysfonctionnements de l’app et les améliorations produits pour les utilisateurs

Tu auras également l’opportunité de 📈

  • Être formé au produit Faks
  • Travailler en direct avec les pôles Sales, Customer Success et Tech
  • T’appuyer sur Clément, notre COO et cofondateur qui a travaillé 7 ans dans l’industrie pharmaceutique

Profil recherché

Ce qu’il te faut pour relever le défi 🛠️

  • Tu as une formation commerce, ingé ou autre (on est super ouverts)
  • Tu es intéressé par les opérations et la pharmatech
  • Tu es débrouillard, ambitieux et curieux
  • Tu veux travailler dans une startup en hypercroissance avec des missions challengeantes
  • Bonus : une expérience probante en Opérations ou en Customer Success, idéalement en start-up

Nous sommes ton entreprise idéale si tu recherches 🤝

  • Une startup française en pleine structuration qui développe de nouveaux produits et s’exporte à l’international 🌍
  • Une équipe ambitieuse : nous avons la volonté d’être la prochaine licorne du secteur pharmaceutique et chaque membre de Faks joue un rôle décisif dans l’atteinte de cette ambition 🦄
  • Un environnement de travail agréable : locaux flambants neufs au coeur du 9e arrondissement, carte ticket-restaurant, prise en charge à 50% de ton pass Navigo, mutuelle Alan, télétravail 2 jours par semaine, budget dédié à ton installation 💙
  • Une équipe soudée et bienveillante au sein de laquelle tu trouveras ta place pour t’épanouir : séminaire à l’étranger 🚀 (le dernier était à Lisbonne !), dej hebdo 🍕, drink mensuel 🍸
  • Un job à impact direct : l’équipe Faks est en pleine construction, tu participeras à l’éclosion de celle-ci 🐣
  • Une aventure qui t’offrira un rôle transversal, une grande autonomie, des missions variées et une forte courbe de progression ⭐

Déroulement des entretiens

1️⃣ Screening call avec Gabrielle
2️⃣ Entretien avec Clément - COO
3️⃣ Entretien avec Corentin - CEO
🤗 Bienvenue dans l’équipe

Niveau d’étude Bac +3 à Bac +5, début d’alternance dès que possible

Envie d’en savoir plus ?

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