Account Manager laboratoires

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 04 août 2024
Télétravail fréquent
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Faks
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’équipe Sales labo chez Faks ⚙️

Nous sommes une équipe de 7 personnes en charge de la mission la plus importante à nos yeux : faire adopter Faks par tous les laboratoires du marché.

  • Eléonore est Head of Sales, elle a pour mission de développer des partenariats de laboratoires et veille à ce que les membres de son équipe aient les aptitudes nécessaires pour mener à bien leurs missions.

  • Xavier et Claire sont Account Executive, il sont en charge de développer de nouvelles relations avec les laboratoires.

  • Oscar est Business Developer, il a pour mission de prospecter et d’attirer de nouveaux clients.

  • Eudes, Rebecca et Augustin sont en charge du pôle AM/CSM, ils ont pour objectif de suivre nos clients partenaires et développer des opportunités d’upsell et cross sell.

Ta mission chez Faks 💫

En tant qu’Account Manager, tu rejoindras le pôle AM/ CSM et seras responsable de la gestion des relations avec nos laboratoires partenaires. Ton rôle sera crucial pour assurer le déploiement et le succès de notre solution auprès de nos clients.

Tes missions seront principalement les suivantes :

  • Être le principal point de contact des clients dont des clients grands comptes et le relai interne pour assurer leur satisfaction. Tes interlocuteurs seront les directeurs commerciaux en particulier des Business Unit pharmas des labos et leurs équipes.

  • Assurer la coordination interne avec les groupements de pharmacies partenaires de Faks et le suivi des demandes d’évolution produit

  • Veiller au bon déroulé du déploiement de Faks au sein des nouveaux laboratoires partenaires (onboarding des délégués pharmaceutiques, des services clients etc.)

  • Être le premier interlocuteur des utilisateurs labos de Faks et instaurer avec ces derniers une communication régulière, de qualité et transparente.

  • Construire des relations à court et long terme avec tes clients, afin de les accompagner au mieux dans l’utilisation de l’app et de les fidéliser.

  • Identifier et développer des opportunités d’upsell et cross sell qualifiées au sein de nos partenariats existants.


Profil recherché

Ce qu’il te faut pour relever le défi 🛠️

  • Tu as une expérience avérée d’au moins 2 ans dans la gestion de partenariats B2B.

  • Tu as d’excellentes compétences en communication avec une capacité à interagir efficacement avec plusieurs interlocuteurs C level.

  • Tu es à l’aise pour dispenser des formations et fournir un support client de haute qualité.

  • Tu es orienté résultats avec une capacité à identifier et à saisir les opportunités d’upsell.

  • Tu es capable de travailler de manière autonome et de gérer efficacement ton temps.

  • Tu as un bon esprit d’équipe et tu es capable de travailler de manière collaborative.

  • Le secteur de la santé t’intéresse particulièrement.

Nous sommes ton entreprise idéale si tu recherches 🤝

  • Une startup française en pleine structuration qui développe de nouveaux produits et s’exporte à l’international.

  • Une équipe ambitieuse : nous bâtissons la plateforme centrale entre les pharmacies et leurs fournisseurs afin d’aider les professionnels de cette industrie à mieux travailler ensemble. Chaque membre de Faks joue un rôle décisif dans l’atteinte de cet objectif.

  • Une aventure qui t’offrira un rôle transversal, une grande autonomie, des missions variées et une forte courbe de progression.

  • Une équipe soudée et bienveillante au sein de laquelle tu trouveras ta place pour t’épanouir : séminaire annuel, afterwork mensuel, dej hebdo …

  • Un job à impact direct : l’équipe Sales labo est en pleine construction, tu participeras à l’éclosion de celle-ci. 🐣

  • Un environnement de travail agréable : locaux au coeur du 10e arrondissement, carte ticket-restaurant Swile, prise en charge à 50% de ton pass Navigo et de ton abonnement de vélo (Veligo, Velib etc.), mutuelle Alan, télétravail 2 jours par semaine, etc.


Déroulement des entretiens

Screening call avec un membre de l’équipe RH

  1. Entretien fit avec Eléonore, Head of Sales

  2. Etude de cas avec Eléonore et Eudes, Account Manager

  3. Entretien avec Corentin, cofondateur de Faks

Bienvenue chez Faks !

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