Tu travailleras dans notre bureau français, installé au cœur de Paris et en pleine croissance, sous la responsabilité de l’Account Director et d’un Account Manager.

Ta mission consiste à garantir la meilleure utilisation de notre solution à nos clients. Tu seras donc en contact quotidien avec nos clients afin de les accompagner dans l’utilisation des différents modules de notre outil Facelift Cloud.

Tu seras amené à travailler sur des sujets variés en fonction de tes compétences et aspirations :

• Accompagnement des clients dans la mise en place de leur process et dans leur utilisation de notre plateforme (community management, service client, stratégie sur leurs différents réseaux sociaux…)
• Gestion de projet : paramétrage de la plateforme, organisation des set up…
• Mise en place d’applications Facebook pour des opérations marketing
• Success Management : aide aux choix de mécaniques marketing, documentation et vidéos de formation, réalisation de case study…
• Formation des équipes client à l’utilisation de la solution
• Support au quotidien dans l’utilisation
• Autres sujets transverses (traductions, rédactions de contenus …)

• Tu as une bonne capacité de communication à l’oral et à l’écrit
• Réactivité et fiabilité sont tes forces
• Bonne organisation
• Expérience en gestion de projet / digital / réseaux sociaux
• Anglais correct
• Expérience avec un ou des CMS appréciée
• Connaissances en HTML et CSS appréciée
• Tu n’as pas peur du télétravail

Notre proposition pour les candidats :

• Contenu passionnant : une plateforme en constante évolution et orientée Social CRM, social media…
• Une expérience sur des clients grands comptes (Automobile, Mode, Retail, Agroalimentaire, Tourisme …)
• Environnement enrichissant et international : contact permanent avec nos équipes en Allemagne et au Moyen Orient, clients sur tous les continents…
• Une potentielle embauche à la fin du stage ;)

• Call de 30 minutes
• Entretien 45min avec l’équipe