Facelift France

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Success Manager - Stage Janvier 2022

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3

Le poste

Success Manager - Stage Janvier 2022

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3

À propos

Créée en février 2011 à Hambourg, Facelift s’est rapidement imposée comme la plateforme de gestion des réseaux sociaux leader en Europe.

Implantée en France depuis septembre 2013, Facelift a su convaincre les marques référence du secteur pour piloter leur stratégie Social Marketing. Depuis son lancement, l’équipe de Facelift a toujours eu à coeur de proposer la plateforme SaaS la plus ergonomique et la plus poussée pour répondre aux besoins des grands comptes.

Descriptif du poste

Tu travailleras dans notre bureau français, installé au cœur de Paris et en pleine croissance, sous la responsabilité de l’Account Director et d’un Account Manager.

Ta mission consiste à garantir la meilleure utilisation de notre solution à nos clients. Tu seras donc en contact quotidien avec nos clients afin de les accompagner dans l’utilisation des différents modules de notre outil Facelift Cloud.

Tu seras amené à travailler sur des sujets variés en fonction de tes compétences et aspirations :

• Accompagnement des clients dans la mise en place de leur process et dans leur utilisation de notre plateforme (community management, service client, stratégie sur leurs différents réseaux sociaux…)
• Gestion de projet : paramétrage de la plateforme, organisation des set up…
• Mise en place d’applications Facebook pour des opérations marketing
• Success Management : aide aux choix de mécaniques marketing, documentation et vidéos de formation, réalisation de case study…
• Formation des équipes client à l’utilisation de la solution
• Support au quotidien dans l’utilisation
• Autres sujets transverses (traductions, rédactions de contenus …)

Profil recherché

• Tu as une bonne capacité de communication à l’oral et à l’écrit
• Réactivité et fiabilité sont tes forces
• Bonne organisation
• Expérience en gestion de projet / digital / réseaux sociaux
• Anglais correct
• Expérience avec un ou des CMS appréciée
• Connaissances en HTML et CSS appréciée
• Tu n’as pas peur du télétravail

Notre proposition pour les candidats :

• Contenu passionnant : une plateforme en constante évolution et orientée Social CRM, social media…
• Une expérience sur des clients grands comptes (Automobile, Mode, Retail, Agroalimentaire, Tourisme …)
• Environnement enrichissant et international : contact permanent avec nos équipes en Allemagne et au Moyen Orient, clients sur tous les continents…
• Une potentielle embauche à la fin du stage ;)

Déroulement des entretiens

  • Call de 30 minutes
  • Entretien 45min avec l’équipe

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Questions et réponses sur l'offre
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