Dans ce cadre, vous reporterez à la responsable du Pôle et :
• Assisterez aux entretiens de satisfaction en français (ponctuellement en anglais) ;
• Rédigerez les comptes-rendus des entretiens de satisfaction à destination des équipes concernées et du leadership Market ;
• Intégrerez ces informations dans les outils de gestion des enquêtes ;
• Mettrez en place un suivi des plans d’action et des axes d’analyses au travers des outils de gestion des enquêtes ;
• Participerez à la réalisation de synthèses et d’analyses qualitatives pour le leadership Market ;
Enfin, vous jouez un rôle de facilitateur transversal et proactif, capable de travailler en synergie avec les différents acteurs.
En cours de formation supérieure de type Bac + 4 / Bac + 5 (universités, grandes écoles), votre aisance rédactionnelle ainsi que votre intérêt pour la relation client sont autant de qualités nécessaires à votre réussite sur ce poste.
Dynamique et multitâches, vous saurez gérer un ensemble de missions variées et vous interviendrez auprès de multiples interlocuteurs internes et externes à l’entreprise. Vous êtes organisé(e), rigoureux (se), autonome et vous aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous.
Vivez l’expérience EY, rejoignez-nous.
EY est un employeur qui pratique l’égalité des chances.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Planification et stratégie marketing”.