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Customer Success Manager Junior stage H/F

Stage
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 30 avril 2023
Télétravail occasionnel

Extracadabra
Extracadabra

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Directement sous la supervision du Customer Sucess Manager pour un stage ASAP de 2 mois, tes responsabilités principales* seront:

  • Relation Client - Aider le CSM senior à garantir la satisfaction client

  • Booking – Trouver le bon candidat pour la bonne mission

  • Planning - Aider nos établissements à gérer leurs plannings

  • Sourcing – Mettre en place des stratégies pour avoir les meilleurs candidats

*Principales car “start-up” oblige, tes missions seront diverses et tu auras l’occasion de faire tes preuves sur pleins d’autres sujets (marketing, amélioration produit …).

Chez Extracadabra on pense qu’une boîte ne peut fonctionner sans une équipe du tonnerre parfaitement soudée. On se dit que l’équipe doit pouvoir donner son avis sur tous les points, on aime arriver le matin avec le sourire et passer quelques soirées ensemble. On sait que pour être bon il faut être heureux mais qu’il faut aussi quelques pré-requis:

Aimer le contact humain et son téléphone, maîtriser la langue française à l’oral comme à l’écrit, et se sentir à l’aise avec son ordinateur.

Quelques avantages :

  • Une équipe bienveillante et motivante

  • Un quartier animé

  • Afterwork et events d’entreprise réguliers


Profil recherché

  • Etudes dans le commerce / l’hôtellerie-restauration/ la relation clientèle

  • Sens de l’organisation et de l’autonomie,

  • Debrouillard, curieux et digital native,

  • Appétence pour le secteur de la “food”,

  • Une tête bien faite pleine d’idées à partager.


Déroulement des entretiens

  • Rencontre avec la RH

  • Entretien avec la responsable opérations CSM

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