Référent Métier, vous apportez aux utilisateurs finaux une aide en matière d’utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière. Vous contribuez à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre et à la conduite du changement.

Aux côtés de Philippe, le DSI, vous travaillerez au sein de l’agence de Rungis, vos missions seront :

PARAMETRAGE DES APPLICATIONS

Accompagne les projets dans les phases d’installation, de paramétrage et d’utilisation des applications informatiques
Assure le paramétrage fonctionnel des outils dans la phase de démarrage
Garantie la cohérence et la qualité des paramétrages
Identifie et traite les dysfonctionnements
Collecte et traite les demandes d’évolutions

SUPPORT ET ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS

Supporte l’utilisateur final en matière d’utilisation des logiciels
Crée et met à jour les modes opératoires et opère les formations
Instruit les demandes des utilisateurs et suit l’avancement de leur traitement
Capitalise la connaissance et la partage

GESTION DES AUTORISATIONS

Identifie les utilisateurs et les fonctions
Associe les droits aux utilisateurs
Gère et contrôle les autorisations

RECETTE APPLICATIVE

Spécifie les jeux de tests
Paramètre les environnements de tests
Assiste les utilisateurs au passage des tests
Vérifie la conformité des éléments testés avec les besoins
Traite les anomalies

GESTION DE PROJET

Analyse les besoins utilisateurs
Formalise les besoins utilisateurs (spécifications et cahier des charges)
Assistance au cadrage des projets SI (ressources, compétences, risques et livrables)
Gère des chantiers et des plans d’actions
Assistance à la planification
Assistance au pilotage et au suivi de l’avancement des projets SI

Poste sédentaire avec déplacements ponctuels dans les différentes agences en France

Vous êtes en capacité de démontrer une 1ère expérience réussie en conduite de projets, de mise en œuvre de tests fonctionnels, de non-régression et d’homologation de versions de progiciels sur une fonction support IT en alternance, à l’occasion d’un stage longue durée ou une 1ère mission d’intérim ou de CDD.

Vous maitrisez des outils bureautiques ( Excel word, powerpoint, outlook).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.