Customer Success Manager

CDI
Rueil-Malmaison
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

Eveler
Eveler

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En charge de la satisfaction des clients d’Eveler (Groupe Proxiserve, 3200 collaborateurs, +400 M€ de CA),

Vos activités principales :

  • en charge d’un portefeuille clients B2B d’environ 40 clients Grands Comptes

  • être l’interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi

  • accompagner le client dans l’usage de la solution : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes

  • valider ses devis et factures

  • repérer les opportunités et de faire de l’upsell (ventes additionnelles)

  • fidéliser le client

  • participer au closing du lead (pitch, démo, contractualisation)


Profil recherché

Nous recherchons un profil ayant une double mission commerciale et relation client ayant déjà 5 ans expériences sur le même type de poste.

Une grande rigueur et une appétence pour les chiffres est obligatoire, ainsi qu’une sensibilité et une expérience dans le secteur de l’Energie.

Le métier est technique, la motivation d’apprendre doit être essentielle.
Maîtrise des outils bureautiques obligatoire.

Au-delà de votre expérience, ce sont vos compétences et votre sens de l’engagement qui feront la différence.

Rémunération en fonction de l’expérience


Déroulement des entretiens

  • visio de prise de contact

  • entretien en présentiel avec le Directeur Commercial et le Directeur Général

  • entretien avec le Président/DRH

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