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ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS H/F

CDI
Vallons-de-l'Erdre
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Eureden
Eureden

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pour le service Clients de la Branche Viande du Groupe Eureden, nous recherchons un(e) assistant(e) service clients.

Vos principales missions vont de la gestion des commandes au suivi de la livraison, en passant par la gestion administrative associée :

Gestion des commandes : Par EDI / Saisie manuelle des commandes reçues hors EDI

Suivi de livraison : Coordination avec les services internes / Interface avec les clients (appro & Supply de nos clients) concernant les livraisons

Gestion des litiges : Transport et prix / traitement des pénalités

Relances paiements

Gestion commerciale : Statistiques clients / Saisie des tarifs / Gestion des promos / Taux de service clients

Assistanat des commerciaux : Suivi démarrage/arrêt de produits, préparation de RDV clients.
Diplômé d'un bac + 2 commercial ou expérience client.
Organisation, rigueur, adaptabilité et diplomatie sont les qualités essentielles pour la bonne tenue de ce poste. Vous savez également faire preuve de polyvalence et d'une bonne capacité de travail en équipe.
La satisfaction client est primordiale et vous êtes reconnu pour votre réactivité notamment dans le cadre d'aléas liés au traitement de la commande.
Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes capable de communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs internes liés à votre métier.
Vous maîtrisez les outils informatiques (excel,word,powerpoint,drive,AS400)


Profil recherché

Diplômé d'un bac + 2 commercial ou expérience client.
Organisation, rigueur, adaptabilité et diplomatie sont les qualités essentielles pour la bonne tenue de ce poste. Vous savez également faire preuve de polyvalence et d'une bonne capacité de travail en équipe.
La satisfaction client est primordiale et vous êtes reconnu pour votre réactivité notamment dans le cadre d'aléas liés au traitement de la commande.
Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes capable de communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs internes liés à votre métier.
Vous maîtrisez les outils informatiques (excel,word,powerpoint,drive,AS400)

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