Tu seras chargé.e de gérer le suivi et l’accueil des participants des 4 événements. Les missions principales sont :

- Assurer le suivi des participants internationaux

• Facturation
• Réponse aux questions des participants (email et téléphone)
  Tu seras la première personne que les participants rencontreront sur site, tu représenteras donc l’événement et la structure. Pour cela il faudra :

- En amont de l’événement

• Etablir le cahier des charges de nos besoins pour l’accueil (hôte.sse, badge, scan des participants, statistiques de participation …).
• Coordonner les prestataires et mettre en place les solutions.
• Rédiger le brief et le planning hôte.sse.
• Mettre à jour la partie marchande de sites web des événements – WooCommerce (création et mise à jour de produits, paramétrage des emails de confirmation d’inscription, création de coupon code…).

- Pendant l’événement :

• Installer l’accueil de manière optimale.
• Etre le référent de l’accueil et assurer une bonne gestion des flux.
• Accueillir les participants et savoir les diriger et les renseigner.
• Coordonner les hôte.sses sur les différentes missions (accueil, scan, vestiaire) et savoir les gérer afin de réagir en cas d’imprévus.

- Après l’événement

• Etablir les statistiques de participations selon différents critères.
• Faire le bilan des solutions et proposer des améliorations.
• Relancer les paiements non reçus.

Tu seras amené.e à aider à la mise en place des plateformes de prise de rendez-vous :

• Ajout et mise à jour des informations (conférences, speakers, sponsors, exposants)
• Envoi de codes d’accès et assistance en cas de besoin

• Tu as un niveau bac+2 minimum (BTS support à l’action managériale, administration des entreprises …)

• Tu as un très bon niveau d’anglais te permettant d’échanger avec nos participants internationaux à l’oral comme à l’écrit.

• Tu es à l’aise avec l’outil informatique et tu maitrises la suite office.

• Tu portes une attention particulière à l’orthographe et la grammaire.

• Tu es une personne organisée, souriante, sociable et à l’aise à l’oral.

• Apprendre et te former sur de nouveaux outils ne te fait pas peur.

Des déplacements en France sont à prévoir.

Fourchette de salaire : Selon profil.

Si tu te reconnais dans ce profil et que les missions t’intéressent, rejoins-nous !

Plusieurs raisons de nous rejoindre:

CDD, temps plein,
Horaires flexibles,
Télétravail jusqu’à 50%.
Carte déjeuner, mutuelle
Formations internes proposées
Une équipe vraiment sympa :)